to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Ödenmiş Kredi Kartım Hâlâ Borçlu Ve Kanuni Takipte Görünüyor
Türkiye Finans Gold kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 yıl önce tamamen ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, kartım internet bankacılığımda hâlâ borcu varmış gibi görüntüleniyor ve Findeks raporumda da kart kanuni takipte olarak görünüyor. Bu durum kredi sicilimi olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için borç birimi, avukat ve Ankara OSTİM şubesi ile defalarca görüşme yaptım. Tüm birimler borcumun olmadığını, kartın sistemlerinde kapalı olduğunu ve internet bankacılığımda görünmesine anlam veremediklerini belirttiler. Findeks raporumda kanuni takip kaydının devam etmesine dair de bir açıklama sunulamadı. Elimde borcun ödendiğine dair dekontum mevcut.
Borcunu ödediğim kartın tamamen kapatılarak internet bankacılığımda görünmemesini ve Findeks raporumda hâlâ kanuni takip olarak görülen kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Kart numaram: 5377 ** 7097. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Problem giderilmedi. Tüm sorunlar hâlâ devam ediyor. BDDK şikayetimi de tekrar iletiyorum. Sonunda mahkemelik olacağız ve 1 yıldır sicilimi etkilyen bu durum sebebi ile tazminat hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
