Türkiye Finans Mobil Uygulamasında Altın Transferi Yapılamıyor, Destek Yok

Türkiye Finans mobil uygulamasından yaklaşık 3 saattir başka bir bankadaki hesaba 15 gram altın transferi yapmaya çalışıyorum. Her denememde “Uyarı, şu an gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor.

Müşteri hizmetlerini ve canlı desteği defalarca aramama rağmen, “Biz buradan işlem yapamıyoruz, bir şey yapamıyoruz” dışında hiçbir destek alamadım. Sorunun ne olduğu, neden kaynaklandığı veya ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir bilgi verilmiyor.

Kendi hatam olmayan, tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem yüzünden mağdur ediliyorum ve başka bankaya altın transferi yapamıyorum. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, teknik problemin giderilmesini ve altın transferimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.