to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Mobil Uygulamasında Altın Transferi Yapılamıyor, Destek Yok
Türkiye Finans mobil uygulamasından yaklaşık 3 saattir başka bir bankadaki hesaba 15 gram altın transferi yapmaya çalışıyorum. Her denememde “Uyarı, şu an gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini ve canlı desteği defalarca aramama rağmen, “Biz buradan işlem yapamıyoruz, bir şey yapamıyoruz” dışında hiçbir destek alamadım. Sorunun ne olduğu, neden kaynaklandığı veya ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir bilgi verilmiyor.
Kendi hatam olmayan, tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem yüzünden mağdur ediliyorum ve başka bankaya altın transferi yapamıyorum. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, teknik problemin giderilmesini ve altın transferimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
