Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türkiye Finans Gümüş Makas Aralığı Diğer Bankalardan Çok Daha Yüksek

11 Mart 17:19797

Türkiye Finans mobil şube üzerinden bir süredir düzenli olarak gümüş alım satımı yapıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür, gümüşte uygulanan alım–satım makas aralığının diğer bankalara kıyasla belirgin şekilde daha yüksek olduğunu fark ettim. Devlet bankalarında makas aralığı 3 TL civarındayken, Türkiye Finans’ta 5 TL seviyesinde olması beni hem şaşırtmış hem de mağduriyet hissettirmiş durumda.

Gün içinde ne zaman kontrol edersem edeyim, bu makas aralığının sürekli olarak yüksek kaldığını görüyorum. Diğer bankalarla arasındaki bu fark, gümüş yatırımımı doğrudan olumsuz etkiliyor ve rakip kurumlara göre dezavantajlı bir konuma düşmeme neden oluyor.

Türkiye Finans’ın gümüş işlemlerinde bu kadar yüksek bir makas aralığı uygulamasının sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum. Diğer bankalara göre neden böyle bir fark olduğu konusunda detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve müşterilerin bu konuda şeffaf şekilde aydınlatılmasını talep ediyorum. Bu uygulama aynı şekilde devam ederse, gümüş yatırımlarımı Türkiye Finans’tan çekerek, daha avantajlı makas aralığı sunan başka bir platforma taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

12 Mart 07:38 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

12 Mart 15:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Türkiye Finans'ta Gümüş Makas Farkı 6 TL'ye Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

6 Mart 19:35816

Türkiye Finans mobil şube üzerinden uzun süredir gümüş alım satımı yapıyorum. Normal şartlarda gümüşte alım satım makas ...

1 Destek

Türkiye Finans Gümüş Makas Aralığındaki Ani Artıştan Şikayet

6 Mart 18:02677

Türkiye Finans mobil uygulamasını kullanarak gümüş alım satımı yapıyorum. Uzun süredir 0,8 kuruş civarında olan gümüş al...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye FinansKapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Türkiye FinansATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Profil fotoğrafı
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye FinansBenden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye FinansHesap Açmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye FinansBeni Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye FinansKredi Kartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular