Türkiye Finans Gümüş Makas Aralığı Diğer Bankalardan Çok Daha Yüksek
Türkiye Finans mobil şube üzerinden bir süredir düzenli olarak gümüş alım satımı yapıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür, gümüşte uygulanan alım–satım makas aralığının diğer bankalara kıyasla belirgin şekilde daha yüksek olduğunu fark ettim. Devlet bankalarında makas aralığı 3 TL civarındayken, Türkiye Finans’ta 5 TL seviyesinde olması beni hem şaşırtmış hem de mağduriyet hissettirmiş durumda.
Gün içinde ne zaman kontrol edersem edeyim, bu makas aralığının sürekli olarak yüksek kaldığını görüyorum. Diğer bankalarla arasındaki bu fark, gümüş yatırımımı doğrudan olumsuz etkiliyor ve rakip kurumlara göre dezavantajlı bir konuma düşmeme neden oluyor.
Türkiye Finans’ın gümüş işlemlerinde bu kadar yüksek bir makas aralığı uygulamasının sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum. Diğer bankalara göre neden böyle bir fark olduğu konusunda detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve müşterilerin bu konuda şeffaf şekilde aydınlatılmasını talep ediyorum. Bu uygulama aynı şekilde devam ederse, gümüş yatırımlarımı Türkiye Finans’tan çekerek, daha avantajlı makas aralığı sunan başka bir platforma taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi














