to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Makası Aniden 4,5 TL’ye Çıkması Müşteriyi Mağdur Etti
Türkiye Finans Katılım Bankası’nı özellikle değerli metallerde ve dövizde makas aralığı diğer bankalara göre daha makul olduğu için tercih ediyordum. Ancak bugün itibariyle mobil bankacılık üzerinden yaptığım gümüş işlemlerinde makas aralığının bir anda aşırı derecede açıldığını gördüm.
Daha önce gümüşte genellikle 0,90 TL – 1 TL civarında olan alış‑satış makası, bugün 4,5 – 5 TL seviyelerine yükselmiş durumda. Bu durum, hem alım satım yapmamı neredeyse imkansız hale getirdi hem de bankayı tercih etme sebebimi tamamen ortadan kaldırdığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Türkiye Finans’tan beklentim, gümüş alış‑satış makas aralığının tekrar eski seviyesine çekilmesi ve en fazla 1 TL civarında olacak şekilde makul bir makas aralığı uygulanmasıdır. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak müşterilerin mağduriyetinin giderilmesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
