to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Mobil Şifre Alamıyorum Ve Şubeye Gidemiyorum
Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için yaklaşık 3 aydır mobil şifre almaya çalışıyorum. Uygulama, NFC ile kimlik taraması yapmamı istiyor ancak kimliği telefona okutmaya çalıştığım her denememde okuma gerçekleşmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Birkaç farklı telefonla da denememe rağmen hepsinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Hâlihazırda aktif bir kartım olmadığı için kimlik doğrulamasını yalnızca bu yöntemle yapabiliyorum fakat sistem çalışmadığı için mobil şifre alamıyor, mobil bankacılığı kullanamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak bulunduğum yerde Türkiye Finans şubesi olmadığı için bu çözüm benim için fiilen mümkün değil.
Uzaktan kimlik doğrulama yoluyla, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil şifremi almam ve uygulamayı kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
