to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Limit Artışı İşlemi Aksıyor Araç Satışı Gerçekleşemiyor
Türkiye Finans mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden günlük para havale/transfer limitimi artırmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmam istendi, ben de bugün saat 12.00 civarında limit artışı başvurusunu yaptım fakat üzerinden 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “İşleminiz devam ediyor” uyarısı çıkıyor ve sonuçlanmıyor.
Araç alım‑satımı için 730.000 TL tutarında transfer yapmam gerekiyor; ancak limit artışı gerçekleşmediği için işlemi yapamıyor ve araç satışını tamamlayamıyoruz. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini de aradım; ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Limit artışı başvurumun acil olarak sonuçlandırılmasını ve gerekli limit artışının yapılarak araç satış işlemini gerçekleştirebilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
