Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34466421
1
Abdulmecit sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Sürecinde Hata Ve Destek Eksikliği

profile
Abdulmecit
Türkiye Finans
06 Aralık 2025 13:57
499

6 Aralık tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen SMS ile gelen onay kodunu doğru girdiğim halde, her seferinde “Bankamız kriterleri gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. İkinci ve üçüncü denememde de aynı hata devam etti ve başvurumu tamamlayamadım.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonda bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, işlemle ilgili bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Böylece hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla sonuç alamadım.

Türkiye Finans’ın mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olma sürecindeki bu hatayı gidermesini ve gerekli incelemeyi yaparak başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ali
profile
1 Destek
Türkiye Finans Logo
Türkiye Finans
08 Aralık 2025 12:00 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkiye Finans Mobil Uygulamasında Süregelen Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Recep
Türkiye Finans
17 Ekim 2025 13:37
1.050

Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 aydır telefon numarası güncelleme ve giriş işlemlerinde teknik sorun yaşamaktayım. Sorunu hem çağrı merkezi üzerinden, hem BDDK hem de Şikayetvar aracılığıyla bankaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar müşter...

turkiye-finans-mobil-uygulamasinda-suregelen-telefon-numarasi-guncelleme-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türkiye Finans Yatırım Hesabı Açma Sorunu

profile
Volkan
Türkiye Finans
08 Ağustos 2023 10:13
2.045
"Problemim aynı gün içinde çözüldü, t3şekkür 2diyorum."
Türkiye Finans Yatırım Hesabı Açma Sorunu
1 Destek
2 Yorum

Kredi Kartı Başvurumda Tutarsızlık Ve Mağduriyet

profile
Hami
Türkiye Finans
02 Ağustos 2025 18:47
1.085

Türkiye Finans bankasına mobil görüşme ile müşteri oldum ve görüntülü görüşmede kredi kartı başvurusu yaptım. Mobil uygulamada başvuru sürecindeki ürünler değerlendirme aşamasında gözüküyordu. Bugün mesaj yoluyla, kredi kartınızı göndermemiz için mobil uygulamadaki sözleşmeleri onaylamanız gerektiği...

Video Şikayetler

Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı videonun kapak resmi

Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

profile
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması videonun kapak resmi

Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

profile
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor! videonun kapak resmi

Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

profile
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum! videonun kapak resmi

Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

profile
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler! videonun kapak resmi

Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

profile
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı! videonun kapak resmi

Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Türkiye Finans müşteri hizmetleri Türkiye Finans uygulaması Türkiye Finans telefon Türkiye Finans mobil uygulama Türkiye Finans yapamıyorum Türkiye Finans banka Türkiye Finans müşteri ol
Benzer Şikayet Yaz