Mobil Uygulama Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kredi Borcumu Takip Edemiyorum


Türkiye Finans kredi kartımdan taksitli nakit avans kullandım, borçlarımı düzenli olarak ödedim ve ödüyorum ama nakit avans limitim, borcumu bitirmeme rağmen güncellenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz müdahale edemiyoruz' diyorlar. Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm, aynı cevabı aldım: 'Şikayet oluşturun.' diyorum, 'Yapamayız' diyorlar. Çalıştığım şubeyi arıyorum, telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Bu iş bu kadar zor mudur? Bir türlü çözülmedi, sadece bu bankada görüyorum. Borcum yok ama limit, canları istediğinde güncellenecek. Lazım olduğunda işime yaramadıktan sonra bu kartın ne anlamı var? Problem çözülmezse kartımı kapatacağım, bilgilerinize.

12.09 tarihinde Türkiye Finans Bankası mobil uygulaması üzerinden tarafıma “25.000 TL Nakit avans hakkınız var” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak, bu kampanyadan yararlanmak için toplamda 1,5 katı harcama yapılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir uyarı veya açıklama sunulmadı. Bunun üzerine aynı gü...

Türkiye finanstan kredi kartı çıkarttım ve kar paysız taksitli nakit avans kullanmak istedim ama ne yazık ki kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda siz haklısınız talep oluşturalım dediler. Talep oluşturduk banka koşulları sağlamadığımı belirtti oysa müşteri hizmetleri tüm şartları sağladığım...

Türkiye Finans bankasından finans kullandım, faizsiz diye verildi. Yanında bir de kredi kartı verildi. Finansmanı ödüyorum fakat kredi kartı gecikmeye düştü ve yapılandırma yaptım. Şu anda ise yapılandırma yaptığım kredi kartını 2 haftadır taksitini ödemek için resmen savaş veriyorum. Hiçbir şekilde...











Yorumlar