Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34548384
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Ödedim, Kartım Hâlâ Kapatılmıyor: Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Kenan
Türkiye Finans
14 Aralık 2025 10:57
411

Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır kartımın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Borcumu tamamen ödedikten sonra sistemde borcum 0 TL olarak görünmesine ve ilgili butonun kilitlenmesine rağmen kartım tamamen kapatılmadı, ilerleyen günlerde yeniden ekstre ve farklı borçlar çıkabileceği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumu detaylı göremediklerini, genel merkezden aranacağım söylendi ancak kimse beni aramadı. Şanlıurfa GAP şubesi de de, telefonla aradığımda da şube telefonlarımı açmadı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri somut ve açıklayıcı bir çözüm sunmuyor, aylardır oyalanıyorum. Bu süreçte harcadığım tutarın kat kat fazlasını faizle ödemek zorunda kaldım, buna rağmen “sistemsel bir hata olmuş olabilir” denilip kartım hâlâ kapatılmadı. 996 297 numaralı destek talebim de sonuçlandırılmadı.

Sistemsel bir hata varsa bunun ayrıntılı şekilde incelenmesini, bu hatadan kaynaklanan tüm hatalı faiz ve ekstre borçlarının tamamen silinmesini ve kredi kartımın derhal ve kesin olarak kapatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-borcumu-odedim-kartim-hala-kapatilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kredi-karti-borcumu-odedim-kartim-hala-kapatilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Kenan
Kenan
16 Aralık 2025 21:35

Merhaba tarafıma hala dönüş yapılmadı çok zarara uğradım kesinlikle bu bankayla iletişiğimi kesmek istiyorum

Türkiye Finans Logo
Türkiye Finans
17 Aralık 2025 11:27 (Şikayetten 3 gün sonra)
Kenan
Kenan
19 Aralık 2025 14:03

2 aydır borcumu ödememe rağmen kapalı kartı kapatmayıp kapanması gereken karta ekstre kesmeye ve banka kar payı alarak müşterilerinizi mağduriyet yaratmaktasınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Finans'ın Bildirimsiz Kart Kapatması Ticari Faaliyetimi Mağdur Etti

profile
Umut
Türkiye Finans
02 Haziran 2025 14:29
966

Türkiye Finans Hiçbir Bildirim Yapmadan Kartımı Kapattı, Ticari Faaliyetim Aksadı! Türkiye Finans Katılım Bankası nezdinde aktif olarak kullandığım ön ödemeli kartım, başka bir bankada bulunan bireysel borcum gerekçe gösterilerek hiçbir bildirim yapılmadan tek taraflı olarak kapatıldı. Oysa bu kar...

Türkiye Finans'ın Bildirimsiz Kart Kapatması Ticari Faaliyetimi Mağdur Etti

Yapılandırılan Taşıt Kredisi Borcum Hatalı Ve Açıklanamıyor!

profile
Gizem
Türkiye Finans
12 Kasım 2025 15:49
1.326

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 4 Kasım 2025 tarihinden itibaren, iki dönem gecikmede olan taşıt kredimi Kasım ayı taksiti dahil olacak şekilde yapılandırdım. Ancak yapılandırma işlemi tamamlandıktan sonra, 83 bin tl olan borç tut...

yapilandirilan-tasit-kredisi-borcum-hatali-ve-aciklanamiyor-1.jpg

Kredi Kartı Yapılandırmasında Anlaşmaya Uymayan Fazla Borç Çıkartılması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Enes
Türkiye Finans
05 Ekim 2025 22:54
1.571

Türkiye Finans Katılım Bankası’nda kredi kartı yapılandırma işlemi yaptım. Tahsilat birimiyle müşteri hizmetleri aracılığıyla görüşerek toplam borcumun 12 eşit taksite bölüneceği ve her ay 15.000₺ ödeme yapacağım tarafıma telefonla ve mobil uygulama üzerinden açıkça bildirildi. Yapılandırma detaylar...

kredi-karti-yapilandirmasinda-anlasmaya-uymayan-fazla-borc-cikartilmasi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Borç Katlandı, Haciz Tehdidi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Mehmet
Türkiye Finans
02 Eylül 2025 19:18
417

Türkiye Finans Şanlıurfa Şubesi’nden aldığım kredi kartına ait 13.000 TL’lik borcum, ödenememesi nedeniyle 29.000 TL’ye yükselmiş ve bugün WhatsApp üzerinden avukat tarafından tarafıma haciz işlemi başlatıldığı bildirildi. Yaklaşık bir aydır avukat tarafından aranıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi ...

Öne Çıkan Konular

Türkiye Finans finans katılım bankası Türkiye Finans kredi kartı Türkiye Finans müşteri hizmetleri Türkiye Finans telefon
Benzer Şikayet Yaz