Kiralık Kasa Ücreti Sözleşmeye Aykırı Şekilde Artırıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Türkiye Finans Katılım Bankası Çayırova Şubesi’indeki kiralık kasa hizmetiyle ilgili olarak, sözleşmede belirtilen şartlara aykırı bir şekilde benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Geçen yıl kiralık kasa için 2.500 TL ödeme yaptım. Sözleşmede, her yıl ücret artışının TEFE-TÜFE oranında yapılacağı ve yeni kira bedelinin SMS veya e-posta ile tarafıma iletileceği, bu bilgilendirme sonrası devam edip etmeyeceğime karar verebileceğim açıkça yazıyor. Ancak bana hiçbir şekilde SMS veya e-posta ile yeni ücret bilgisi gönderilmedi.

31.10.2025 tarihinde saat 16:02’de bankayı aradığımda telefona çıkan hanımefendi beni başka bir yetkiliye yönlendirdi, fakat yönlendirildiğim kişi telefonu açmadı. Bugün ise banka tarafından arandım ve kiralık kasa için 7.000 TL’nin üzerinde bir ücret yatırmam gerektiği söylendi. Ben de bu şartlarda devam etmek istemediğimi, kasanın iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, kasayı kapatmak için bile bu ücreti yatırmam gerektiği ifade edildi. İçeride bulunan depozito tutarından düşülmesini istediğimde ise böyle bir işleyiş olmadığı söylendi.

Bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sözleşmede yazan TEFE-TÜFE oranının çok üzerinde ve neredeyse üç katına yakın bir ücret talep edilmesini, ayrıca bu yeni tarifenin yeni müşterilere uygulanan fiyat gibi yansıtılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Üstelik şu anda istenen 7.000 TL üzeri tutarı ödeme imkanım da olmayabilir.

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan, kiralık kasa ücretinin sözleşmemizdeki TEFE-TÜFE oranına göre düzeltilmesini ya da kiralık kasanın benden ek bir ücret talep edilmeksizin, mevcut depozitom da gözetilerek kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK dahil ilgili mercilere, görüşme kayıtları ve tüm eklerle birlikte başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.