to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Kredi Kartı Borcunun Hâlâ Görünmesi Ve Telefonla İletişim Sorunu
Türkiye Finans kredi kartı borcumu yapılandırdım ve yapılandırmanın son taksitini de 30.05.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Kartım zaten kapalı olduğu için nasıl hâlâ borç çıkabildiğini anlayamıyorum.
Bu durumla ilgili Türkiye Finans’ı aradığımda beni tahsilat birimine yönlendirdiler ve 0216 225 01 69 numarasını verdiler. Ancak bu numarayı aradığımda telefon açılıyor gibi olup hemen yüzüme kapanıyor, kimseyle görüşemiyorum. Müşteri temsilcisine tekrar ulaşsam da somut bir çözüm sunulmuyor, sadece aynı numara veriliyor.
T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi 960’tır. Yapılandırma borcumu tamamen ödediğim halde sistemde borç görünmesinin nedeninin açıklanmasını, varsa hatalı görünen borcun ve kart üzerindeki yanlış kaydın acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
