to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Çıkmazı: Muhatap Bulamıyorum
Kredi kartımı yapılandırmak için muhatap bulamıyorum. Türkiye Finans Bankasına kredi kartımı yapılandırmak istediğimi müşteri hizmetlerine defalarca kez söyledim, bana iki tane numara verdiler: 0216 676 2099 ve 0216 225 0169. Verilen 0216 676 2099 numarası kesinlikle çalmıyor bile, yanıt yok, zaman aşımı oluştu deyip kapanıyor. 0216 225 0169 numaralı telefonu aradığımda ise bu hattı sadece gecikmede olan müşteriler arayabilir, müşteri hizmetlerinin numarası 0850... 2244 deyip hemen kapanıyor. Konuşacağım kimse karşıma çıkmıyor. Şubeye gidiyorum, müşteri hizmetleriyle görüşün diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum, şube ile görüşün diyorlar. Her gün telefonla bu yerleri aramaktan, gidip gelmekten işlerimi yapamaz oldum. Yakında da sayelerinde icralık duruma geleceğim. Amaçları ihtarname gönderip borcuma borç eklemek olabilir. Gerçekten borcumu öder ödemez bu banka ile artık çalışmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
