to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Süresi Çelişkisi Ve Katılım Hakkının İhlali
Türkiye Finans’ın kredi kartı için düzenlediği “Faturaları Unutun, 4.000 TL’ye Varan Bonus Kazanın” kampanyasına 11.08.2026 tarihinde, istenildiği şekilde kısa mesaj göndererek katılmak istedim. Ancak banka tarafından gelen SMS’te kampanyanın geçerlilik süresinin dolduğu ve artık katılım sağlanamayacağı belirtilmiş.
Kampanyanın web sayfasında hâlen aktif şekilde yer alması ve şartların geçerliliği konusunda herhangi bir sonlanma bilgisinin açık ve net görülmemesi nedeniyle kampanyanın devam ettiğini düşünerek başvuru yaptım. Olumsuz SMS cevabı üzerine, kampanya kapsamındaki harcamaları henüz gerçekleştirmedim ve bu nedenle vaat edilen para puanlardan yararlanamadım.
Türkiye Finans’tan beklentim, kampanya süresi ve şartlarıyla ilgili bu çelişkili durumun düzeltilmesi, tarafıma kampanyaya katılım hakkı tanınması ve kampanya kapsamında yapacağım harcamalar karşılığında vaat edilen para puanların eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesidir. Konunun mağduriyet yaşamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
