İzinsiz Harcamalara Bankadan Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

07.09.2025 tarihinde Türkiye Finans kredi kartım kullanılarak, onayım ve rızam olmadan 'GB London' ismiyle 5 kez üst üste, 5.600 küsur TL tutarında olmak üzere toplam 27.714 TL’lik online harcama yapılmıştır. Bu işlemler yapılırken ben Kıbrıs’taydım, Turkcell hattım kapalıydı ve kartım fiziken evdeydi. Bu şartlarda bu işlemlere onay vermem kesinlikle mümkün değildir.

Bugün Türkiye Finans’a harcama itirazı için başvurdum; ancak bana, sistemde onay vermiş göründüğüm ve bu yüzden itiraz edemeyeceğim söylendi. Oysa ben bu harcamaları ne biliyorum ne de onayladım. Kartımı bir süredir aktif olarak kullanıyorum, kayıp ya da çalıntı bir durum da yaşamadım; buna rağmen bankanın bu kadar net şekilde 'itiraz edemezsiniz' demesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Bu tarz işlemler nedeniyle diğer bankaların müşterilerine iade yaptığını, mağduriyetlerini giderdiğini öğrendim; buna karşın Türkiye Finans bugüne kadar benim mağduriyetimi gidermemiş, herhangi bir iade yapmamıştır. Aynı durumdan şikayetçi olan başka Türkiye Finans müşterilerinin bu başlık altında sorunlarının çözüldüğünü gördüm; ancak benim destek talebime kesinlikle olumlu bir dönüş yapılmadı.

Bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan harcamaların iptal edilerek toplam 27.714 TL tutarın tarafıma iadesini ve itiraz hakkımın engellenmeden kullanılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa, CİMER’e ve diğer tüm resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.