to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Hesabımdan Kredi Ücreti Kesildi
28 Ağustos tarihinde saat 19:03 ve 19:09’da, Türkiye Finans Bankası Ankara/Pursaklar şubesindeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda 7.500 TL (5.000 TL + 2.500 TL) 'kredi limit tahsis ücreti' ve 'kredi limit revize ücreti' adı altında tahsil edilmiştir. Hesabımın IBAN’ı TR6700****************0001’dir. Daha önce de 11 Şubat 2025’te 409,17 TL tutarında benzer bir kesinti yapılmıştı; ancak tutar düşük olduğu için o dönemde bir işlem başlatmadım.
Bu işlemlerle ilgili olarak banka personeliyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir kredi kartı, otomatik ödeme ya da başka bir ürün bulunmamaktadır ve herhangi bir yeni kredi başvurusu veya limit artırımı da yapılmamıştır.
Onayım ve bilgim dışında yapılan bu ücret kesintilerinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
