to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Faiz Gelirimin Unutulması Ve Şubenin Çözüm Teklifi
06.11.2026 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası Düzce Şubesinde 5597681-1 numaralı aylık vadeli mevduat hesabı açtırdım. Her ay vade bitiminde bankaya giderek biriken aylık geliri anaparaya eklettim ve yeni dönem için yine vadeli hesap açtırdım.
20 Mayıs 2026 – 22 Haziran 2026 tarihleri arasındaki döneme ait geliri hesabıma işletmek için tekrar Düzce Şubesine gittiğimde, görevli memur M******* E*** A****, parayı dalgınlıkla cari hesapta unuttuğunu söyledi ve bu dönem için bir aylık gelir getirisi tarafıma ödenmedi. Üstelik geçmiş aylara ait para transferi işlemleri de her ay yeni hesap açıldığı için sistemde görünmüyor.
Konu hakkında şubeyle tekrar görüştüğümde, bu kaybı ödemek yerine sadece aylık faiz oranını artırmayı teklif ettiler. Benim talebim, 20 Mayıs 2026 – 22 Haziran 2026 tarihleri arasındaki dönem için hak ettiğim bir aylık gelirin doğru şekilde hesaplanarak eksiksiz tarafıma ödenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
