İnternet Bankacılığı Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Türkiye Finans
Uzun süredir kullandığım bir banka olan Türkiye Finans, çalışan arkadaşların samimi ve problem çözücü özellikleri ile tercih ettiğim bir banka. Fakat 18.04.2025 tarihinde başka bir bankada ödemem olduğu için 17.04.2025 tarihinde günlük hesabıma para yatırdım. Yatırdığım tarihte hesabımda herhangi bir gelişme olmadan 1 gün boyunca param hesapta kalmış olup 18.04.2025 tarihinde saat 22:00'de 25.000 ₺ hariç diğer parama bloke koyduğu için 18.04.2025 tarihinde Kuveyt Türk'e ait olan borcumu ödemek istedim. Fakat günlük hesabın bozulamayacağı söylendi. Param olmasına rağmen borcumu ödeyemedim ve günlük faiz nedeniyle diğer bankaya 5700₺ faiz ödemek zorunda kaldım. Kendi paramı bozdurup ödemeyi yapamadığım için ciddi anlamda bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Maddi ve manevi olarak beni mağdur etmiştir. Oysa internet bankacılığında saat 17:00'de paranın alınıp sabah 9:00'da kullanılabileceği söylendi. Oysa ki kayıtlarda görülüyor ki saat 22:00'de hesabıma bloke konulmuş olup beni zarara uğratmıştır. Maddi ve manevi olarak zararımın giderilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu durumdan ise şikayetçiyim.

02.09.2024 tarihinde QR ödeme ile para çekeceğim esnada Yapı Kredi ATM'si bozuktu ve ben de Türkiye Finans ATM'sinden, ortak ATM olduğundan dolayı, para çekmeye çalıştım. Türkiye Finans bankasına ait olan ATM ne yazık ki paramı vermedi ve yuttu. Bu durumda ilgili bankamı arayarak Yapı Kredi tarafınd...

2 aydır yurt dışındayım. Dün uygulama üzerinden başka hesaba para göndermeye çalışırken Türk telefonuma SMS gelmemesi sebebiyle, denemelerim sonucunda hesabım bloke oldu. Hem yurt dışı telefonum bloke oldu, hem uygulama girişim bloke oldu. Her şeye rağmen yurt dışından müşteri temsilcisini arayıp 20...

Türkiye Finanstaki hesabıma 19.07.2023 tarihinde 500 dolar bir havale geldi. Para hesabıma geçtikten sonra Türkiye Finans gönderme masrafı adıyla 5,25 dolar kesinti yapmış, halbuki para, başka banka tarafından gönderildi. Bu durumu Kırşehir Şubesine arayarak bildirdim. Kesilen paranın iadesi için iş...

Türkiye Finans kredi kartım yapılandırmadaydı. Özel durumlarımdan dolayı ödemelerimi her ay yapsam da bir kısım tutar kadar gecikmeli, fakat dediğim gibi her ay düzenli para akışı ödeme olarak faizli şekilde yapılıyordu. Bugün tarafım arandı ve 22 Nisan Salı günü için ödeme sözü istendi, fakat ödeme...
Yorumlar