420 Bin TL’lik Param 22 Gün Boyunca Bloke, Yazılı Açıklama Alamadım

Türkiye Katılım Finans Karabağlar şubesinde yer alan hesabıma EFT/havale yoluyla gelen toplam 420.000 TL tutarındaki paraya yaklaşık 22 gündür bloke konulmuş durumda. Hesabımı daha yeni açmış olmama rağmen, bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir blokeyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süre içinde 4 kez şubeye gittim. Her seferinde bloke için “MASAK incelemesi var” denilerek süreç uzatılıyor ancak bana ne resmi bir yazı ne de net bir gerekçe gösteriliyor. Hesabıma gelen para yalnızca iki arkadaşımdan geliyor ve onlar da aktif olarak kullandıkları kendi hesaplarından gönderim yapıyorlar. İşlemler açık ve izlenebilir olmasına rağmen 22 gündür paramı kullanamıyorum.

Ayrıca çarşamba günü genel müdürlükten arandığımı, tarafıma “genel müdürlükten yazı geldi, haftaya cuma şubeye gelin” dendiğini de belirtmek isterim. Buna ek olarak daha önce Şikayetvar üzerinden de durumu yazdım ve bunun üzerine banka tarafından telefonla arandım; ancak yine yalnızca şubeye yönlendirildim ve somut bir çözüm ya da net bir tarih sunulmadı. Tüm bu sürece rağmen hâlâ yazılı bir açıklama veya resmi gerekçe tarafıma iletilmedi. Bankadan yazılı gerekçe talep ettiğimde ise “vermiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım.

Hem paramın bu kadar süredir bloke edilmesi hem de yazılı gerekçe verilmemesi, şeffaflıktan uzak bu yaklaşım nedeniyle ciddi güven kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Türkiye Katılım Finans’tan hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve 420.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanımına açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yasal haklarım çerçevesinde, uygulanan bloke ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını istiyorum.