Turkcell talep

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona ermek üzereyken 532 müşteri hizmetlerinden arandım. Bu görüşmede, yeni bi...r faturalı tarifeye geçmediğim sürece mevcut tarifemi ve 478 TL’lik fiyatı koruyarak kullanmaya devam edebileceğim net ve açık şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdüm bitm...

Turkcell hattım için daha önce yıllık paket satın almıştım. Sonrasında bu paketteki kullanımların yetmediğini düşündüğüm... için geçen ay aylık 50 GB internet içeren başka bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak şu anda hem yeni tarifemin ücretini ödüyorum hem de taahhüt süresi bitene kadar eski yıllık paketi...

Turkcell hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvuruda bu...nun anlık olarak yapılamayacağı söylendi. Bir gündür hattımı faturasıza geçirmek için uğraşmama rağmen talebim yerine getirilmiyor. Turkcell’in hattımı ek bir işlem ya da bekleme ...

Turkcell faturalı hattımın borcu nedeniyle hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan dosyam avukata verilmiş. Hattımın son...u 4125 ile biten numarama ait yaklaşık 2 ay önceki borcumun 4.000 TL civarında olduğunu bugün avukat aramasıyla öğrendim. Avukat T***** K****’ın sekreteri beni arayarak hattımın b...

Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittiğinde aylı...k faturam yaklaşık 400 TL idi. Aradan sadece 3 gün geçtikten sonra yine Turkcell’de aynı hat üzerinden bu kez 700 TL’lik yeni bir tarifeye geçtim. Ancak bu geçiş sürecindeki yalnı...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an Dolu Maxi 60 paketine aboneliğim devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır inte...rnet paketim normal kullanımımın çok üzerinde ve hızlı bir şekilde bitiyor, bu yüzden her ay ekstra internet paketi almak zorunda kaldım. Bu ay özellikle deneme amaçlı olarak cep...

Turkcell hattım için yaptığım mevcut taahhüdüm 10.10.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine çok az kalmışken yeni ...dönem için uygulama üzerinden paket ve tarifelere baktığımda, şu anda ödediğim tutara kıyasla aynı veya benzer içerikteki paketlerin çok daha yüksek fiyatlarla sunulduğunu görüyoru...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Dolu Eko 60 GB, 2000 dakika, 500 SMS içeren paketim bulunuyor. ...Mevcut faturam yaklaşık 530 TL iken, kontratımın yarın biteceği bu dönemde tarafıma hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de uygulama üzerinden yeni teklif olarak yaklaşı...

Turkcell “Süper Tarife” hattım için tanımlanan e‑sim ile yurt dışında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türkiye dışında ya...şadığım için müşteri hizmetlerini doğrudan arayamıyorum. Fiziksel hattım e‑sim’e çevrildikten sonra, hattımı eski telefonumdan yeni telefonuma bana verilen karekod ile taşımak iste...

Turkcell gnç uygulamasındaki çatlat kazan kampanyasından haftada iki defa yararlanmama rağmen yaklaşık 5–6 haftadır süre...kli olarak çok az internet paketi geliyor, çoğu zaman da sadece 6 saatlik internet ya da ücretli içerikler sunuluyor. Daha önce aynı kampanyadan daha avantajlı ve günlük kullanıma ...

Turkcell’den yabancı uyruklu olmam sebebiyle aldığım 0582 ile başlayan hat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hatla aram...a ve SMS gönderebiliyorum ancak Trendyol ve Paribu gibi sitelere kayıt olmaya çalıştığımda telefon numaram sistem tarafından geçersiz kabul ediliyor ve “Lütfen geçerli bir telefon ...

Turkcell hattımda Dev 1200 tarifesini kullanıyorum. Ana paketimdeki interne...tim bittiği zaman Tumbara üzerinden verilen hediye internet paketini aktif ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü 2 gün sonra bitecek. Şu an ödediğim tutar, hat ücreti dahil ya...klaşık 450 TL iken, yenileme için çağrı merkezi aracılığıyla en düşük fiyatın 600 TL olduğu tarafıma iletildi. Bu artışın çok yüksek ve makul olmadığını düşünüyorum. Ben, mevcutta...

Turkcell faturalı hattım için hattıma tanımlanan kontratsız paket ücretiyle ilgili olarak haksız bir ücretlendirme ile k...arşı karşıyayım. Bu ücret henüz faturama yansımadı, birkaç gün içinde yansıyacağı söyleniyor ve ben daha şimdiden iptal talebinde bulunmama rağmen işlem yapılmıyor. Canlı destek ü...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 550 TL ödediğim Dev Star 120 GB data paketim var. Paketimin bitm...esine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen bu sabaha karşı itibarıyla internet paketim tamamen bitti görünüyor. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, özellikle 5g’y...

E-Devlet üzerinden BTK iade alacak sorgulama ekranında 154,49 TL tutarında Turkcell kaynaklı bir iadem olduğunu 5 Ekim t...arihinde gördüm. Ancak Turkcell tarafında yaptığım sorgulamada bu iade tutarı bulunmamaktadır ve sistemlerinde görünmediği söylenmektedir. İadeye ilişkin ekran görüntüsünü E-Devle...

Avukatım ve yıllardır Turkcell mobil imza hizmetini kullanmaktaydım. 21 Eylül 2026 tarihinden bu yana mobil imza işlemle...rimde sistemsel hata alıyorum. Uygulamada, operatör olarak Turkcell’i seçip devam etmek istediğimde ekranda “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı...

Bugün saat 13.22’de, 2100 numaralı göndericiden Turkcell adına bir SMS aldım. Mesajda, 0539********37 numaralı hatta ait... fatura borcum olduğu, ödeme yapılmadığı takdirde yasal takip sürecine geçilebileceği ve gecikme faizi ile ek masraflar uygulanabileceği belirtilmektedir. Bu SMS benim kendi telefo...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hatta 60 GB içeren ve aylık 500 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Son iki ayd...ır daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğim halde Turkcell Online İşlemler üzerinden bana bu yönde makul bir seçenek sunulmuyor. Uygulamada ve müşteri ...

Turkcell hattımın sonu 2990 ile biten numaramda kullandığım mobil imza hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir soru...n yaşıyorum. Mobil imza şifremi unuttum ve yeni şifre oluşturmak için gereken güvenlik kelimemi de hatırlamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu sorunu giderebil...

Turkcell’de Hekimsen kurumu adına kayıtlı üç adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatlar için kullandığımız paketlerin sür...esi dolduktan sonra paketleri yeniledik, ancak son iki aydır her hat için normalin yaklaşık üç katı tutarında fatura kesildi. Daha önce aylık yaklaşık 300 TL gelen faturalar, pake...

Fahiş fiyat artışı! Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 30 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandı...m ve aynı paket için taahhüt yenileme teklifi olarak aylık 380 TL ödediğim ücretin 700 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Aynı pakete bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılmasını f...