Kendiliğinden Tükenen İnternet Paketi Ve Haksız 780 TL Ek Ücret
"İlginize teşekkür ederim"
"İlginize teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
06.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g Evinde 250 GB internet paketine abone oldum. İnterneti gün içinde aktif olarak... kullanmıyorum, sadece işten eve geldikten sonra akşam saatlerinde bağlantı sağlıyorum. Buna rağmen hatta olması gerekenden çok daha fazla, anormal derecede veri kullanımı görünüyo

Turkcell Ailem kapsamında faturasız hattımda daha önce tarafıma tanımlanmış ve defalarca kullanmış olduğum WhatsApp sını...rsız kullanım hakkımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Daha önce bu hakkı hattımda herhangi bir tl yüklemesi veya ayrıca internet paketi satın almadan sorunsuz şekilde kul
Uzun süredir Turkcell Superbox 5G Evimde hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır bağlantımda ciddi hız düşüklüğü, sık s...ık kopma, çok yüksek ping süreleri ve buna rağmen sorunu çözemeyen bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla karşı karşıyayım. İnternet hızım çoğu zaman kullanılamayacak seviyelere düşüy

7 Ekim 2026 günü saat 17.00–18.00 arasında, oğlumun kullandığı ancak benim üzerime kayıtlı olan Turkcell hattı, benim bi...lgim ve onayım olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Oğlum bu işlemi bilmeden yapmış, ben durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım. Görüşmed
Turkcell Superbox aboneliğim Haziran ayında tamamen sona erdi ve hat kapatıldı. Abonelik bitiminden sonra tarafıma herha...ngi bir fatura olduğuna dair SMS gelmedi, borç ya da ek bir ücretlendirme bilgisi paylaşılmadı. Aradan zaman geçtikten sonra, bir yerden hattıma mesaj gelerek adıma 642 TL tutarın
Turkcell’den uzun süredir kullandığımız 100 Mbps sınırsız internetimizi İstanbul Beşiktaş’taki yeni adresimize taşımak i...stedik. Turkcell’in altyapısını kullandığı Türk Telekom ekipleri 30 Eylül’de, taşındığımız gün eve gelip kendi cihazlarını kurdular ancak Turkcell ekibinin sadece modemi bağlaması
"Aygül Hanıma iyi yaklaşımı sebebiyle teşekkür ederim"
Turkcell bireysel hattım için kampanya biriminiz tarafından istemediğim hal...de düzenli olarak aranıyorum. Her seferinde ilgili kampanyayla ilgilenmediğ
Turkcell Superbox aboneliğimi, Üsküdar Şengüller Mağazacılık bayisinde yaşadığım sorun nedeniyle haklı fesih kapsamında ...kapattım. Bayi, işlem sırasında Superbox için benden ayrıca 4.500 TL tahsil etti ve buna ek olarak faturama da Superbox ücretinin yansıtılacağını belirttiler. Hem bayide fazladan ö
Kullanmakta olduğum 538 *******11 numaralı Turkcell faturalı hattımın aboneliğini sonlandırmak amacıyla 08.09.2026 tarih...inde İsmetpaşa Mah. Demircioğlu Caddesi 14, Çanakkale Merkez adresinde bulunan Turkcell yetkili bayisi GÜR-TEL Telekomünikasyon’a şahsen başvurdum. Bayi çalışanı S*** Hanım’a hattı
Turkcell’de kurumsal hatlarımız kapsamında kullandığımız yaklaşık 500 adet M2M data hattımız bulunuyor. Portföy yetkilin...iz yaklaşık bir hafta önce arayarak taahhütlerimizin bittiğini ve yenileme için aradığını söyledi ancak işlemi gerçekleştiremedi ve bizi bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimizde bu
"Teşekkürler"
Turkcell’in internet sitesi üzerinden 22.09.2026 tarihinde yeni hat başvuru...su yaptım ve 1.250 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Başvuru sonra
"Telefon ile aranarak 1 tane paketin iadesi sağlandı. Teşekkür ederim."
Turkcell hattım için 20 Eylül 2026 tarihinde Mısır’da kullanmak üzere, tari...fem de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 600 TL’lik yurt dışı internet pa
Turkcell Superbox 300 GB paketimi Karabük’te B******* G*** Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Bu hattı geçen sene ekim ayın...dan beri aynı adreste, çoğu zaman üç kişi birlikte kullandık ve o zamana kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 19 Eylül’den itibaren bağlantı öyle bir hale geldi ki, artık bırakın bi
"Teşekkür ederim bu konuyu çözdüğünüz için"
25.08.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak fatur...alı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Görüşme sırasında bana, geçiş
"Hızlı çözümünüz ve ulaşımınız için teşekkürler"
5 Ekim saat 00.59’da Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden arkadaşımın... Turkcell faturasını, 5323****21 numaralı hattın borcunu ödedim. Aynı dönem
Turkcell hattım 5g Devam Ultra tarifesinde ve şu anda faturamı ödeyebilecek durumda değilim. Bu nedenle hattımın faturas...ı için taksitlendirme talep ettiğim halde her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Borcumu tamamen ödememe imkan tanıyacak makul bir yapılandırma yapılmasını istiyorum. Taksitlendirm
Anneme ait 0538 *** ** 11 numaralı Turkcell hattı uzun süre kullanılmadığı için inaktif olmuştu. Annem 76 yaşında olduğu... ve onu yormamak için hattın yeniden aktif edilmesi işlemini ben yapmak istedim. 15 Eylül’den bu yana hattın açılması için uğraşıyoruz fakat bir sonuca ulaşamadık. Gebze S***** O*
Turkcell Superbox 5g kullanıcısıyım. Her ayın 22’sinde yenilenen, 1 TB kotalı paket kullanıyorum. Ancak bu ay henüz 7 Ek...im olmasına rağmen 1 TB kotamın tamamen bittiği söylenerek kullanımım 0 olarak görünüyor. Evde çocuk yok, oyun oynayan yok, gündüzleri evde kimse olmuyor çünkü çalışıyoruz, yalnızc
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Çok sık kullanmadığım ve sürekli yanımda taşımadığım bir hattım bulunuyor. Bu nedenle... bu hatta gelen SMS’leri düzenli olarak takip edemiyorum. Normalde yaklaşık 330 TL civarında gelen faturam, Ağustos dönemi için 1100 TL civarında gelmiş ve hattım kapatılmış durumd
Turkcell’de kullanmakta olduğum 0 55***74 **65 16** numaralı hattımda Dolu Pro 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 10... GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içermekte ve mevcut faturam yaklaşık 267 TL olarak yansımaktadır. Taahhüdümün sona ermesi üzerine aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, bu kez
Turkcell mobil hattımın sözleşme süresinin sona erecek olması nedeniyle 30 Eylül tarihinde içinde 20 GB internet bulunan... yeni bir tarifeye geçiş yaptım. 1 Ekim tarihinde hattımı kontrol ettiğimde ise henüz yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen 20 GB internet hakkımın tamamının kullanılmış ve internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100