to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattımın Şubat dönemine ait, bugün kesilen faturamda bilgim ve onayım dışında “TYG Avantaj Paketi” adı... altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. 18–21 Şubat tarihleri arasında KKTC’de bulundum; ancak bu süre boyunca hattımı mobil veri veya arama için kullan
2024 Ekim ayında KKTC Girne’de Superbox hizmetini 1 yıllık taahhütle satın aldım ve kutu ücretini peşin olarak ödedim. A...ncak 2025 Ekim ayında, sanki yeni bir abonelik başlatmışım gibi faturama tekrar 300 TL box ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum çünkü kutu ücretini
"Teşekkürler"
50531055** numaralı Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, 28.09.2025 ...tarihinde KKTC’de tatildeyken saat 02:59’da Kıbrıs hattına geçiş sırasında
"1 gün İÇİNDE DÖNÜŞ yapıldı sorunum ÇÖZÜLDÜ. Teşekkürler…"
Turkcell hattımla 24.05 ve 25.05 tarihlerinde KKTC'de bulundum. 24.05 tarih...inde tarifemin yurt dışında geçerli olduğu paketi günlük 300₺ karşılığında
Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri, KKTC'de vatani görevini yapan oğlum için KKTC paketi satın aldık. Ancak, satın aldı...ğımız KKTC paketi aktif hale getirilmeden, "tyg Avantaj (Aralık 21 gün) (21 adet) 5.250,00" adlı bir paket devreye alınmış ve bu bedel faturamıza yansıtılmıştır. Bu haksız şekilde
Turkcell hat kullanıcısıyım. Ekim ayı faturamda Tyg hizmeti adıyla 250 TL eklenmiş. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız gö...rüşmede yurt dışı SMS atıldığını söylediler, fatura ayrıntılarını kontrol ettiğimizde söylenilen tarih ve saatte telefon kullanılmadığını fark edip tekrar müşteri hizmetleri ni ara
26/09/2024 tarihinde KKTC'de kullanmak üzere Ankamall AVM'deki Turkcell bayisine, içinde internet ve konuşma olan hat ol...up olmadığını sordum. Görevli hanım bana iki adet faturasız hat önerdi. Bu hatları hem KKTC'de, hem de diğer ülkelerde kendi telefonumuza takıp sorunsuz bir şekilde kullanabileceği
"Kısa sürede sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
Hattımın yurt dışına kapalı olduğunu bildiğim için yurt dışına çıkmadan önc...e paketlerinizi incelemiştim. Herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen 04.
Öncelikle iyi günler iyi çalışmalar. Ben Berkay A******. Yaklaşık 4-5 ay önce KKTC'de Turkcell bayisinden faturalı hat a...ldım. 0539********83 numaralı bu hattı yaklaşık 1 ay kadar kullandım ve Türkiye'ye dönüş yaptım. Bu hatın 3 ay önce faturası geldi. Ödedim kullanmama rağmen ve 4 gün önce 3 aylık b
Turkcell Türkiye sınırları içerisinde olmama rağmen yurt dışı kullanım ücreti kesti. Mesaj gelir gelmez müşteri hizmetle...rini aradım sistemde görünmediği 1 saat sonra tekrar aramam söylendi, tekrar aradığımda KKTC de kullandığım söylendi oysaki ben Artvin ilindeydim o an.
Görevli bulunduğum KKTC den Türkiye'ye dönmeden bir gün önce bana ve eşime ait Turkcell telefon hatlarımı yolculuk ardın...dan iletişim sıkıntısı yaşamamak için uygun bir paket alarak kullanıma hazır hale getirmek istedim. Bu kapsamda müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Müteakiben telefona gelen me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100