to read complaints and reviews, or file yours.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca 0534*****89 numaralı hattım için t...arife ücreti nedeniyle 578,92 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Mesaj üzerine Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ekran
"Teşekkür ederim dün verdiğimiz yayında bugün Sabah 9da para iadesi kabul edildi teşekkür ederim şikayet var"
Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu’nun 2025/ik-sdd/340 sayılı kararı uy...arınca 0538******* numaralı hattım için tarife ücreti nedeniyle 859,94 TL a
15.10.2025 tarihinde Turkcell’den, 053278155** numaralı bir hat ile ilgili adıma kayıtlı olduğu belirtilen bir telefon b...orcunun son ödeme tarihi hakkında mesaj aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim, adıma kayıtlı böyle bir hattım da yok. E-Devlet üzerinden de sorgulama yaptım ve üzerime kayıtl
Benim bilgim dışında 4 adet Turkcell açılmış. E-devletten GSM sorgulama bölümüne girdiğimde aktif olarak kullanılan 4 ad...et açık hat olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kullanımı dondurdular ve benden iptal için dilekçe isteyip kapattılar. Buraya kadar her şey normal. Dün itibariyle
Turkcell Hat Taşıma Sonrası Sim Kartı Göndermiyor. 23 Nisan günü hattımı taşımak için başvuru yaptım. İstanbul'da ikamet... ediyorum. Aynı gün gönderileceği bilgisi verildi. Bugün cuma oldu hala gelen giden yok. Gönderdikleri mesaj ile sorgulama sayfası dahi açılmıyor. Gelecek mi gelmeyecek mi belli de
Turkcell'den yeni faturalı hat sipariş verdim. Dün yani 21-10-2024 tarihind...e elime ulaştı ancak karekod ve PUK kodunu girdim. Sıra kimlik doğrulamaya
Merhaba, Turkcell' den yeni bir hat başvurusu yaptım. Bu hat için "Fiziksel sim Kart" talebim oldu ve halen hat gelmem...iştir. "Yeni Hat Başvuru Sorgulama" ekranında ise sadece "Siparişinizi Aldık" bilgisi var, nerede olduğu ne aşamada olduğu gibi takip edilememektedir. Bayi kanalı ile bu konunun
307**20 TCKN adına 905345**2*6* numaralı hat için 'sim kart değişikliği' işlemi 13.09.2024 tarihinde yapılmıştır. Rızanı...z/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz B003 Sabah bu mesajla uyandım. T. C. Bana ait gözükse de benim böyle bir başvurum olmadı. Turkcell'i aradım, ama hiç ya
Yaklaşık 4-5 günce Turkcell mobil imza destekli hat alayım dedim hala hattın gelmesini bekliyorum. Önce Turkcell mağazal...arına gittim bulamadım sonra online işlemlerden tüm bilgileri girip başvuru yaptım. 3 gün içerisinde geliyor diye ibare vardı ama ne hikmetse bugün oldu hala gelmedi. Turkcell'i ar
Turkcell ' e hat taşımak istediğimde başvurum alındı diyor fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. Sorgulamak istediğimde c...evap alacak müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Ard ardına numara taşıma avantajları için son gün mesajları geliyor. Aynı anda başvur yapmış olduğumuz diğer hattın hattı bile gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100