Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TV+ Hesap Bilgileri Sorunu

Fulya
16 Ocak 2024 01:151.315

Televizyonumuzda TV+ var. Fakat hesap bilgilerime baktığımda telefon numarası da Gmail de yanlış girilmiş. İki bilgi de bize ait değil. Ne telefonumuzdan satın aldığımız TV+'a girebiliyoruz ne de bilgilerimizi değiştiremiyoruz. Televizyon üzerinden bilgiler güncellenemiyor. Telefondan zaten giriş yapamıyoruz şifre değiştiremiyoruz. Bu sorunu çözün lütfen.

Gelişme

21 Ocak 2024 16:17

Televizyonumuzda TV+ var. Fakat hesap bilgilerime baktığımda telefon numarası da Gmail de yanlış girilmiş. İki bilgi de bize ait değil. Ne telefonumuzdan satın aldığımız TV+'a girebiliyoruz ne de bilgilerimizi değiştiremiyoruz. Televizyon üzerinden bilgiler güncellenemiyor. Telefondan zaten giriş yapamıyoruz şifre değiştiremiyoruz. Bu sorunu çözün lütfen. Bu ikinci şikayet yazışım ve herhangi bir çözüm sunulmadı veya iletişime geçilmedi. Uygulamaya zaten televizyondaki bilgilerim yanlış olduğu için giriş yapamıyorum. Uygulamadaki yardım kısmından da hiçbir çözüm sunulmadı. Televizyonumdan yanlış olan iki bilgimi de değiştirmek istiyorum. Siz veya ben aracılığıyla bir şekilde çözülmesini değiştirilmesini istiyorum. Satın aldığım şeyi doğru düzgün kullanamıyorum. Fotoğraftaki bilgilerde telefon no. Kısmında ortadaki 3 hane yanlış girilmiş ve 05**565**** olması gerekiyor. E-Posta kısmına da [email protected] yazılmış fakat bu da bizim olmayan başka bir e-posta adresine yönlendiriyor. Kendi Gmail'imizi girmek istiyoruz. Hesaba hiçbir şekilde kendi bilgilerimizle giriş yapamıyoruz.

16 Ocak 2024 08:05 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

16 Ocak 2024 10:25

Merhaba Fulya Hanım, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, TV+

Fulya
Fulya
16 Ocak 2024 10:32

Uygulamaya zaten televizyondaki bilgilerim yanlış olduğu için giriş yapamıyorum. Uygulamadaki yardım kısmından da hiçbir çözüm sunulmadı. Televizyonumdan yanlış olan iki bilgimi de değiştirmek istiyorum. Siz veya ben aracılığıyla bir şekilde çözülmesini değiştirilmesini istiyorum. Satın aldığım şeyi doğru düzgün kullanamıyorum.

Fulya
Fulya
17 Ocak 2024 20:53

Uygulamaya zaten televizyondaki bilgilerim yanlış olduğu için giriş yapamıyorum. Uygulamadaki yardım kısmından da hiçbir çözüm sunulmadı. Televizyonumdan yanlış olan iki bilgimi de değiştirmek istiyorum. Siz veya ben aracılığıyla bir şekilde çözülmesini değiştirilmesini istiyorum. Satın aldığım şeyi doğru düzgün kullanamıyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Aboneliği Başka Numaraya Yapılmış

Burak
7 Ocak 2024 16:301.499

Turkcell TV+ aboneliğim var. Televizyondaki uygulamada kişisel bilgilerim, sahip olmadığım bir numaraya abonelik yapılmı...

Yanlış Numaraya Yapılan Abonelik Sorunu

Sinan
3 Mart 2025 23:431.422

Turkcell TV+ aboneliğim var. Televizyondaki uygulamada kişisel bilgilerim, sahip olmadığım bir numaraya abonelik yapılmı...

TV Plus Üye Bilgileri Bana Ait Değil

Ecem
10 Şubat 2024 19:571.299

TV Plus aboneliğimin profilde gözüken telefon numarası ve e posta adresi bana ait değil. Televizyondan erişim sağlayabil...

Turkcell TV+ Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nazan
12 Mayıs 2024 21:521.301

Turkcell TV+ üyesiyim ve ücret ödüyorum. Televizyona servis tarafından bağlanmıştı ancak televizyonda kendi numaram görü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Sorunsalı

Turkcell TV+ Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Ömer
Turkcell TV+ Ses Yok!

Turkcell TV+ Ses Yok!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell TV+ Donuyor İzleyemiyoruz

Turkcell TV+ Donuyorİzleyemiyoruz

Profil fotoğrafı
Burçak
Turkcell TV+  Yayın Kesintisi Hatası!

Turkcell TV+  YayınKesintisi Hatası!

Profil fotoğrafı
Ege
Turkcell TV+ Hesabım Kanalları Açmıyor!

Turkcell TV+ HesabımKanalları Açmıyor!

Profil fotoğrafı
Aslı
Turkcell TV+ Çok Yavaş Ve Bağlanmıyor

Turkcell TV+ ÇokYavaş Ve Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell TV+ Kategorileri