İzinsiz Abonelik Ve Çifte Ücretlendirme İade Reddi

Freshio Fun isimli siteye, tamamen bir anlık dalgınlığım ve el hızlılığım sonucu onay vererek abonelik başlatmışım. 30 Nisan 2026 tarihinde başlatılan bu aboneliği, hiçbir şekilde hizmetlerinden faydalanmadığım halde, iki fatura dönemi boyunca 279 TL’lik ücretlendirme ile 558 TL civarında bir maddi kayba uğrayarak fark ettim. Aboneliğimin varlığını ise ancak 5 Haziran 2026 tarihinde, faturamı kontrol ettiğimde öğrendim ve Türk Telekom Müşteri Hizmetleri üzerinden hemen iptal ettirdim.

Bu süreçte 8509 şifreli bir abonelik üzerinden işlem yapılmış. Bana bu şekilde izinsiz mesaj atma ve hattım üzerinden abonelik başlatma hakkını nereden aldıklarını da bilmiyorum. Freshio Fun Müşteri Hizmetlerini aradığımda görüştüğüm hanımefendi, eğer Türk Telekom’u arayıp aboneliği sonlandırmamış olsaydım para iadesi alabileceğimi, ancak şu anki durumda iadenin mümkün olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Bu yaklaşımın samimi olmadığı kanaatindeyim ve farklı kişilere farklı bahaneler hazırlandığını düşünüyorum. Ayrıca sitenin Türk Telekom ile ortak çalıştığı izlenimine de kapıldım.

Hiçbir şekilde yararlanmadığım bir abonelik için, dalgınlıkla verilmiş bir onayı gerekçe göstererek iki dönem üst üste ücret yansıtılmasını ve sonrasında “iptal ettiğiniz için iade olmaz” denilmesini kabul etmiyorum. Freshio Fun tarafından kartımdan/hattımdan tahsil edilen toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu izinsiz abonelik ve bilgilendirme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.