to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell TV+ Ücretsiz İçeriklerin Tek Taraflı Ücretlendirilmesi Ve Şeffaf Olmayan Paket Açıklaması
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde yaklaşık 1–2 aydır dizi ve filmlere erişimle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce paketim dahilinde izleyebildiğim birçok dizi ve film için şimdi ayrıca ücret talep ediliyor. Zaten bu hizmet için düzenli olarak ödeme yapıyorken, önceden izleyebildiğim içeriklerin sonradan tekrar parayla satılmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum ve bunu kınıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir çözüm sunmak yerine sadece geçiştirildim. Neye, hangi gerekçeyle ekstra ücret istendiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmıyor, paket kapsamı sonradan daraltılmış gibi bir izlenim oluşuyor.
Turkcell TV+ üzerinden daha önce paketim dahilinde yer alan dizi ve filmlerin yeniden ek ücret talep edilmeden, önceki şekilde ücretsiz olarak izlenebilir hâle getirilmesini ve paket kapsamımın net ve şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Tunay Bey, Talebinizle ilgili sizi numaramızdan 27.01.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Tunay Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
