Turkcell TV+ Kumandasının Mikrofonlu Yeni Nesil Versiyonunun Gönderilmesi İsteği

Uzun süredir Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında verilen orijinal kumandayı kullanıyorum ancak kumandadan memnun değilim. Kumandayı sürekli cihaza tam olarak doğrultmak zorunda kalıyorum ve komutları geç algıladığı için kanallar arasında geçiş yaparken ve menü kullanımında ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Bu durum, TV+ hizmetini konforlu ve verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor.

Yaklaşık 1 yıldır bu talebimi iletmeye çalışıyorum ve bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 543***5915 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan Turkcell TV+ aboneliğim için, kullanım kolaylığı sağlamak ve hizmetten tam verim alabilmek adına sesli komut (mikrofon) özelliğine sahip yeni nesil orijinal TV+ kumandasının tarafıma tanımlanmasını ve gönderilmesini istiyorum.

Mevcut orijinal kumandamın, mikrofonlu yeni nesil orijinal TV+ kumandası ile değiştirilmesini, bunun mümkünse doğrudan adresime gönderim yoluyla, değilse yetkili teknik servis veya bayii aracılığıyla sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.