to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Hizmeti Aktif Edilemiyor, Ücretlendirme İtirazı
Turkcell üzerinden VDSL altyapı ile TV+ hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında bu hizmeti Android cihazlarım üzerinden de kullanabileceğim özellikle ifade edildi. Ancak yaklaşık üç haftadır hizmet hiçbir şekilde aktif edilemiyor ve TV+’ı herhangi bir cihazda kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramama rağmen sorun çözülemedi. Her seferinde farklı şeyler söyleniyor fakat sonuç değişmiyor, hizmet hâlâ kullanılamaz durumda. Satın alırken verilen sözler yerine getirilmediğini ve bu şekilde müşterilerin yanıltıldığını düşünüyorum.
Henüz ilk faturam kesilmedi, fakat TV+ ücretinin faturama yansıtılacağı belirtildi. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. TV+ aboneliğimin ya sorunsuz şekilde aktif edilmesini ya da herhangi bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Sevda Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
