to read complaints and reviews, or file yours. 
Evde kullanmakta olduğum Turkcell TV+ hizmetim 5 gündür arızalı olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde, günde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Teknik destek ekibimiz size geri dönüş yapacaktır.” denilerek oyalandım.
Geri dönüş sağlandığında ise bu kez adres yanlış denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorun yine çözülmedi. Hem 5 gündür televizyon hizmeti alamıyorum hem de faturamı tam ve yüksek tutardan ödemeye devam ediyorum.
Turkcell TV+’tan yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Arızanın acilen giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için fatura üzerinde indirim veya iade yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell TV+ ve ev interneti hizmetimde aralıklarla bağlantı ve çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle TV+ tarafında yayın sürekli gidiyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 12 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbi...
Superonline TV+ hizmetimle ilgili 4 gündür sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. İstanbul’daki adresimde TV+ hizmetim aktif ve taahhüt sürem devam ediyor. Tüm faturalarım düzenli olarak ödenmiş durumda ve herhangi bir borcum yok. 53*962 numaralı üyeliğimle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza k...
Ağustos ayının son haftasında Turkcell TV Plus cihazımızda bir arıza meydana geldi. Teknik ekip geldi, cihazı değiştirdi ve biz de kullanmaya başladık. Ancak, 4 Eylül’de cihaz donmaya başladı ve kanallar izlenemez hale geldi. 4 Eylül’den bugüne kadar, yani 11 Eylül’e kadar defalarca Turkcell müşteri...
Turkcell Ev İnterneti ve TV Plus Premium 100 Mbps Fiber paketini Adana’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem internet bağlantım tamamen yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm ...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ aboneliğimde sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Ekranda “zaman senkronizasyon hatası” uyarısı alıyorum ve neredeyse her gün bu sorun tekrarlanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve ekiplerin bana ulaşacağı söyle...
Yorumlar