Turkcell TV+ Uygulamasında Sürekli Donma Sorunu



Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim. Geçen hafta 28 Nisan tarihinde taahhüdümü yenilemek için arandım ...ve Netflix Basic TV+ Ekstra Paketine geçiş yaptım. Ancak televizyonumuz Smart olmasına rağmen Netflix uygulaması bulunmuyor, ayrıca kullandığımız TV+ kutusu ve kumandası Netflix uy

Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hız Şöleni” ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Fiber altyapı geldiği gerekçesiyle... mevcut aboneliğim sonlandırıldı. Fiber için yeni abonelik işlemleri sırasında ise Mernis sisteminde adıma kayıt bulunamadığı söylenerek kendi adıma işlem yapılmadı ve sırf satış g
TV+ Pro cihazı ile TV+ yayını her hafta 1‑2 kez kopuyor, sürekli olarak Superonline’yi aramak zorunda kalıyorum. Arıza a...çılıyor, arıza 1 gün sonra kalmıyor. Şu an arıza yok, yapılacak bir şey yok, cevabı alıyorum. Kalıcı çözüm istiyorum. 24 ay taahhüt yaptım, 20 ay oldu; sorun 20 aydır sürekli hafta

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kut...usunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kut...usunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için sadece Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve geliş

Merhaba. Superonline Fiber İnternet ve TV+ aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olması nedeniyle yenilemek istedi...m. TV+ ve internetim tek tarife içerisinde olsun istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması üzerinden TV+ içeren kampanyalarını göremiyorum. Sanki hiç TV+ üyeliğim yokmuş da kampanya yen

2023 yılında başlattığım abonelikten hemen 1 ay sonra, kız kardeşim benden daha düşük fatura ödeyerek abonelik başlattı.... Ailem de 2019 yılında Superonline bağlantısı yaptı. Bu iki evde TV+ uygulamasında Netflix uygulaması çıkmakta, ancak bende çıkmamaktadır. Bu talebimi müşteri hizmetlerine aktardı

TV+ üyesiyim. Üye TV+ Pro cihaz verdiler. Esasında Android TV box. Sorun şu ki, iptv gibi kullanamıyorum. TV izleyebilme...k için şu adımları yapmam gerekiyor. Kumandadan cihazı başlat/TV Plus uygulamayı çalıştır/profil seç/canlı TV sekmesine gel/kanallardan izlemek istediğin kanalı seç/izlemeye başla.

Yıllar önce TV Plus abonesiydim. Şehir değiştirdim. Türk Telekom 100mbit hız veriyor. Turkcell 50 Mbit hız veriyor. Bend...e Türk Telekom da kalıp defalarca müşteri temsilcisi arkadaşlara aynı eskisi gibi TV izleyebilirim açınca direk diye teyit ederek TV Plus Pro cihazı satın aldım. Ancak TV Plus TV y

Normal TV Plus müşterisi iken Superonline fiber + TV Plus Pro paketine 2 yıl taahhüt ile TV Plus Pro'yu överek anlatan m...üşteri hizmetlerine kanarak geçtim. TV Pro cihazı benim kampanyada sadece uygulama üzerinden kullanılıyormuş ip TV olarak kullanım yokmuş. Bunu ben taahhüt verdikten sonra fark ett

TV+ Pro Fiber Kampanyası'nı kullanıyorum. Paketi satın alırken tüm kanalları açık bir şekilde Turkcell TV+ istediğimi ve... mümkünse Pro cihazı ile birlikte istediğimi söyledim. Ancak verilen Pro cihazının kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı, kapıdan kapalı kutu olarak teslim edildi ve fişe takarak çalış

Turkcell TV Pro cihazımı birkaç aydır Wi-Fi bağlantısı ile kullanıyorum. Geçen hafta hiçbir sorun yokken Wi-Fi bağlantı ...ile bağlı çalışırken cihaz internete bağlı görünüyor ama uygulamalar bağlantı yok hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetleri ile farklı zamanlarda birkaç kez görüşüp resetleme v. B

2 ay önce Superonline tarafından yenilenen paketim kapsamında TV Plus Pro cihazı satın aldım. Cihaz çalışıyor; ancak, TV... Plus uygulamasının yazılımında bir bozukluk var. Bu yüzden yayın akışında sorunlar yaşanıyor. Sorunun çözümü için bir adım atılmaması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez.

Turkcell TV+ aboneliğim var. Reeder S19 Max Pro cihazımda TV+ uygulaması kurulu. Profilime girebiliyorum, film izleyebil...iyorum ama canlı TV izleyemiyorum. 800-p-1004-01 hata kodu veriyor. Herhangi bir çözüm yolu bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da çok zor oluyor.

Turkcell tarafından satılan TV+ Pro cihazının sahibiyim. S905x4 işlemcili, ethernet ve USB girişli, lisanslı Android cih...az olması nedeniyle tercih ettim. Muadillerinden ortalama 1000 TL daha pahalı olmasına rağmen Turkcell firmasına olan güvenim sebebiyle satın aldım. Eğer harici kaynaklardan uygula
Turkcell tarafından satılan TV+ Pro cihazı Android bir cihaz fakat dışarıdan uygulama yüklemek için gerekli izinleri ver...miyorsunuz. Cihazı satarken oyun bile oynaya bilirisiniz cihaz sizin oluyor istediğiniz gibi kullana bilirsiniz deniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz yetkili birime bağlıyorum

Superonline tarafından satılan TV+ Pro cihazı Android bir cihaz fakat dışarıdan uygulama yüklemek için gerekli izinleri ...vermiyorsunuz. Cihazı satarken oyun bile oynaya bilirisiniz cihaz sizin oluyor istediğiniz gibi kullana bilirsiniz deniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz yetkili birime bağlıyo

Turkcell TV Plus Pro cihazı (bir cins Android Set top box) Amazon Prime Video uygulamasını desteklemiyor. Cihazı Turkcel...l Superonline internet aboneliği ve Turkcell TV+ aboneliğimiz ile birlikte, televizyonumuzda "TV+"ı kullanabilmek ve televizyonumuza "Android TV" özelliği kazandırmak için faturamı


TV+ Pro Android cihaz ve abonelik aldım... Cihaz satılırken istediğiniz uygulamayı yükleyebilirsiniz dendi... Google Pla...y'de olmayan apk dosyasını yüklemek istiyorum ama bilinmeyen kaynaklara izin ver seçeneği çıkmıyor... O izini veremiyorum... Bu sorunu sadece bu cihazda yaşadım... Başka Android TV

Turkcell TV Plus Pro cihazı Amazon Prime video uygulamasını desteklemiyor! Cihazın kendisinde "silinemeyen ana apk" olar...ak gelmesine ve Google Play'den güncellenmesine rağmen "destek" sağlamıyor. Amazon'a ulaştığımda "desteklenmeyen cihaz" olduğunu söylediler. Acilen çözülmesi lazım.

Turkcell mobil, Superonline ve TV+ müşterisiyim. Turkcell mağazaları ve pasaj haricinde başka bir yerden aldığım TV+ Pro... cihazını taktığımda TV+ ev yazan uygulamaya girerken kullanıcı hatası alıyorum. Fakat TV+ Android uygulamasında hiçbir sorun yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama o kadar bilgisi

"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100