to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell TV+ aboneliğim bulunuyor. Televizyondaki TV+ uygulamasına girdiğimde, ekranda kendi kişisel bilgil...erim yerine bana ait olmayan bir telefon numarası üzerinden abonelik yapılmış gibi görünüyor. Uygulamada görünen isim, telefon numarası ve e‑posta adresi bana ait değil, buna rağme
Turkcell abonesi olmadığım ve Turkcell TV+ hizmetiyle hiçbir aboneliğim bulunmadığı halde, 06.06.2026 tarihinde saat 01....38’de hattıma “Hızlı Giriş” adı altında SMS gönderildi ve herhangi bir talebim olmadığı halde şifre iletildi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin izinsiz kul
3 Haziran günü saat 18:11’de cep telefonu hattımdan, kendisini Turkcell adına aradığını söyleyen 0530********99 numaralı... hattan arandım. TV+ üyeliğimin iptali için aradıklarını, aksi halde 740 TL gibi bir tutarın hattıma yansıtılacağını söyleyerek onay vermemi istediler. Ben Turkcell abonesi olmadı
Yaklaşık iki yıl boyunca kullanmış olduğum Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimi iki ay önce iptal ettirdim. Mersin K...uzeykent şubesine giderek modem, TV+ kutusu dahil tüm cihazları eksiksiz teslim ettim ve işlem o şekilde kapandı. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra bugün hem “üyelik iptal” i
"Kısa sürede sorunumla ilgilenildi. Çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps evde internet hizmeti aldım. İntern...etin bağlandığı tarih olan 16 Mart 2026’dan bu yana TV+ uygulamasına girdiğ
12.03.2026 tarihinde 554758** numaralı Superonline sözleşmemin sonuna yaklaşıldığı için Turkcell tarafından arandım ve t...aahhüt uzatma konusunda anlaştık. Tam onay vereceğim esnada, aboneliğime ait bilgim olmadan üzerime tanımlı bir TV+ aboneliği ve buna bağlı TV+ kutusu olduğunu öğrendim. Bu ürün ba
Turkcell faturalı hattımın sonu 9597 olan numaram üzerinden uzun süredir TV+ satışı için aranıyorum. TV+ hizmetini kesin...likle satın almak istemediğimi her defasında açıkça belirtmeme ve temsilcilere özellikle “not alın, tekrar aranmak istemiyorum” dememe rağmen bugün dahi aynı gün içinde üç kez aran
Turkcell’den TV Plus cihazı satın alıp daha sonra iade ettim. Ancak iade ettiğim bu cihazın Turkcell tarafından sıfırlan...madan başka bir müşteriye gönderildiğini, yeni kullanıcının benimle iletişime geçmesiyle öğrendim. Cihazı teslim alan kişi, cihaz üzerinde Google hesabımın, e-posta adresimin ve ka
Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir Turkcell tarafından TV+ ve Lifebox gibi ek ürün ve paketleri satmak amacıyla... sık sık telefonla aranıyorum. Özellikle her ay mutlaka bu satış aramalarıyla yoklanıyorum. Bu aramalar çoğunlukla iş saatlerime denk geliyor ve bazen sanki bir borcum varmış gib
Turkcell TV+ Plus kutumda yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Ekim’de cihaz değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni kutuda da sor...unlar devam ediyor. Cihaz geç açılıyor, sık sık donma oluyor, ses var ama görüntü gelmiyor. Ayrıca bana verilen kutu başkasının adına kayıtlı; cihaz açıldığında başka bir kullanıcı
23 Ekim Perşembe günü, Ankara Yenimahalle’deki adresimde Turkcell Superonline TV+ kutum teknik ekip tarafından değiştiri...ldi. Ancak, eski cihazımı teslim alan görevli, cihazı sıfırlamadan başka bir kullanıcıya vermiş. Bu nedenle, TV+ kutusunda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ve tüm kişisel verile
24 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce, telefonuma TV Plus adına bir onay kodu mesajı geldi. Ancak ben herhangi... bir üyelik başvurusu yapmadım ve bu işlem bana ait değil. Mesajda sadece onay kodu bulunuyor, başka bir bilgi yer almıyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa
TV+ cihazımda, kendi hesabım dışında başka kişilere ait uygulama ve oturumlar açık şekilde görünüyor. Uygulamalardan çık...ış yapıp kendi hesabımla tekrar giriş yapmama rağmen, birkaç gün sonra cihaz tekrar farklı bir kişinin hesabına geçiş yapıyor. Bu durumun güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
