to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV Plus abonesiydim. 25725888 numaralı aboneliğimi, bitiş tarihi 20 Kasım 2025 olan tarihte yenilemeyip sonlandırdım ve son faturamı da Aralık 2025’te ödedim. Buna rağmen 12 Ocak’ta tarafıma 1.322,00 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı.
Tüm cihazları teslim etmeme rağmen TV+ Plus cihazı, evim kentsel dönüşüme gideceği için eski dairede kaldı. Cellnet İstanbul bayisi Emre Can Oğuz, yaklaşık iki aydır bana cihazı evde tutmamı, birini gönderip benden elden alacağını söyleyerek oyaladı; ancak ne gelen oldu ne de giden. Şu anda da ne telefonlarıma cevap veriyor ne de WhatsApp yazışmalarıma dönüş yapıyor.
İstanbul Kartal Uğurmumcu adresindeki bu aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt bitiminde kapattığım hattım için tekrar borç çıkarılmasını ve iletişim kurduğum bayiden hiçbir dönüş alamamamı kabul etmiyorum. TV+ Plus cihazının, Cellnet İstanbul bayisi tarafından verilen söz doğrultusunda bir ekip gönderilerek benden teslim alınmasını ve bu cihaza istinaden çıkarıldığı söylenen 1.322,00 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında televizyonumun olmadığını, TV+ cihazı almamda bir sakınca olup olmadığını özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olmayacağını, internetin kurulacağını ve ard...
17 Temmuz’da Turkcell bayisinden 'Superonline Fiber Daha Hızlı 100 Mbps (12 ay) ' limitsiz tarifeyi 264.9 TL’ye satın aldım. TV kullanmadığım ve evimde de olmadığı için özellikle Turkcell TV+ istemediğimi belirttim. Turkcell bayisindeki hanımefendi de bu şekilde bir tarife önerdi. 19.07.23’te saat 1...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ Yan Oda cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’nde bulunan bayi aracılığıyla 17.10.2025 tarihinde fiber internet kampanyamı yeniledim. Ancak, daha önce bayi tarafından bana yeni bir TV+ Yan Oda cihazı verildiğ...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetiyle birlikte tanımlı olan TV Plus aboneliğimin taahhüdü 10 Şubat 2025 tarihinde bittikten sonra iptal edilmesini talep etmiştim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede TV Plus aboneliğimin iptal edildiği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Anca...
Turkcell Superonline'dan evime internet bağlattım, aradan 5-6 kadar bir zaman geçtikten sonra müşteri hizmetlerinden arıyoruz, TV Plus paketinizi teslim almayı unutmuşsunuz, ne zaman evdeyseniz bırakmamız gerekiyor dediler. Kendilerine evimde televizyon dahi olmadığını, öyle bir talebim olmadığını s...
Yorumlar