X Hesabım Yetkisiz Giriş Ve Bilgi Güncellenmesiyle Ele Geçirildi, Destek Yanıtı Vermiyor

17 Mayıs 2024 tarihinde saat 21:56’da telefonuma, benim hiçbir talebim olmadan X platformundan bir SMS onay kodu geldi. Hemen ardından X uygulaması üzerinden “Hesabınıza başka bir cihazdan giriş yapılmıştır” uyarısı aldım. Durumu fark edip hesabıma girmeye çalıştığımda şifremin değiştirilmiş olduğunu, ayrıca hesabıma kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresinin de kötü niyetli kişiler tarafından güncellendiğini gördüm. Şifremi kurtarmak istediğimde ise doğrulama kodunun bana ait olmayan, vh***** ile başlayan yabancı bir e-posta adresine gittiğini fark ettim.

Olayı fark eder etmez aynı gün, 17 Mayıs 2024 tarihinde X (Twitter) Destek ekibiyle iletişime geçerek hesabımın çalındığını bildirdim. Sonraki günlerde de tekrar tekrar başvuruda bulunmama rağmen her seferinde, hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadıklarını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirten, otomatik ve içerik olarak aynı olan bir ret e-postası gönderildi. Hiçbir somut çözüm sunulmaması, bu kadar açık bir hesap ele geçirilmesi durumunda bile destek alamamam ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Şu an @eliffguzelll kullanıcı adlı X (Twitter) hesabım tamamen kötü niyetli kişilerin kontrolündedir ve bu hesaptan Japonca tweetler paylaşılmaktadır. Buradan açıkça beyan ediyorum ki, 17 Mayıs 2024 saat 21:56 itibarıyla @eliffguzelll kullanıcı adlı X hesabımdan yapılan hiçbir paylaşım, gönderilen veya alınan mesaj, gerçekleştirilen beğeni ya da yasa dışı ve suç teşkil eden herhangi bir eylem bana ait değildir ve bunlardan doğabilecek hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu kabul etmiyorum.

Kendi ismim ve fotoğraflarımın bulunduğu bu hesabın, hem benim mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının bu hesap üzerinden mağdur edilmemesi adına, X tarafından ivedilikle ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım güvenlik açığı ve yetersiz destek sebebiyle, konunun aciliyetle incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.