Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Ücret İadesi Sağlanmaması

3 Mayıs tarihinde Shopier sitesi üzerinden B***** Ç** mağazasından 1 pantolon ve 3 t-shirt siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, tarafıma herhangi bir takip numarası veya net bir bilgilendirme de sağlanmadı.

WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “kargoya verilecek” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ürünlerim gönderilmediği gibi ücret iadesi talebim de karşılanmadı ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Hem ürünlerimin gönderilmesini hem de bu kadar gecikme yaşandığı için dilersem siparişimi iptal ederek ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.