Turkcell TV+ Hediye plus müşteri hizmetleri

18 yıldır Superonline abonesiyim. Yanında TV Plus kampanyası da kullanıyorum. Akıllı TV den TV Plus uygulamasına girmek için TV Plus uygulamasını indirdim. Hediye aboneliğim gözükmediği için Superonline ı aradım. 3 kez TV Plus müşteri hizmetlerine aktardılar. Saat 10 39 da TV Plus müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetleri beni arayarak 'Efendim, TV Plus hediye ediyoruz. İnternet taahhüdünüz bitene kadar ücretsiz şekilde faydalanabileceksiniz' dediler. Bu durumu teyit ettirdim ve onayladılar.

Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Sözleşmem sona erdi ve yenilendi. Bir ay sonra arandım ve bana TV+ üyeliğinin hediye edildiği söylendi. Defalarca sormama rağmen üyeliğin ücretsiz olduğu belirtildi ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği ifade edildi. Ancak şimdi '...

25368557 numaralı Turkcell Superonline aboneliğine ait müşterinizim. 28.01.2024 tarihinde saat 14:03'de 0312 995 07 75 numarası ile Turkcell tarafından arandım. Turkcell çalışanı şahıs tarafıma ücretsiz TV Plus hediye ettiklerini bu hizmetinden yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Şahsa faturama ...

Cuma gününden beri çözülemeyen ne gibi bir problem olduğunu merak ettiğim konudur. Her aradığımda birkaç saat çözümün ertelendiği, müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için on dakika on farklı numaraya basman gerektiği bir çözüm yolu izlemeniz. Ulaştığımız çalışan arkadaşında süreyi otomatik mesajla v...

Ben Turkcell Superonline firmasının 'Evinizin Artısı TV+15 Mbps Limitsiz' tarifesinden yararlanan müşterisiyim. Müşteri numaram 11020630'dur. Turkcell Superonline firması tarafından Ekim ayı faturası olarak 457,90 TL alınmıştır. 'Diğer servis ücretleri' adı altında 183,87 TL hizmet bedeli tahsil edi...

Superonline internet hizmeti kullanıyordum ve taahhüdüm sona erdi. Paket yenilemek için beni aradılar ve taahhüdü yeniledim. Aylık 370 TL karşılığında 24 ay taahhüt ile akıllı saat hediye edildiğini belirttiler. Bir gün sonra tekrar arayarak paket dahilinde hediye olarak TV Plus olduğunu ve kurulum ...

Turkcell Superonline internet aboneliğim bitimine yakın müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana bazı teklifler iletilmiştir. Ses kayıtlarında da bunlar mevcuttur. Ancak tarafıma hediye edilen Turkcell TV Plus aboneliğinden ücret alınmaktadır ve bana 'evrak imzanız var' denilerek şikayet için ses...