to read complaints and reviews, or file yours.HBO Max Aboneliğim Sadece Bir Cihazda Aktif, Diğerlerinde Kullanamıyorum
TV Plus üzerinden taahhüt sürem dolmak üzereyken paketimi yeniledim ve hbo Max üyeliğini de pakete dahil olarak satın aldım. Ancak hbo Max şu an sadece TV Plus kutusu üzerinden, salondaki televizyonda aktif görünüyor. Telefonumda ve diğer odadaki Smart televizyonda hbo Max’e giriş yapamıyor, aboneliğimi kullanamıyorum.
Tarafıma verilen tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sorun çözülmedi, ayrıca konuyu adım adım ve net şekilde anlatan bir kaynak da bulamıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak da oldukça zor ve yorucu olduğu için sağlıklı destek alamadım.
Hbo Max aboneliğimin, aboneliğimin geçerli olduğu tüm cihazlarda sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ve gerekli bilgilendirmenin açık ve anlaşılır biçimde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Uğur Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Benimle iletişime geçtiler ama bilgi vermek için, çözüm sunulmadı. Bugün yine aradım. 59 dakika görüştüm ama yine çözüm yok. Görüşmenin 45. Dakika sındaki ekran görüntüsü ektedir. Kendi içlerinde sürekli farklı birimlere aktardılar her seferinde anlattım ve hep aynı cevap "sorun bizim birimle ilgili değil".
Bende aynı sorun var. Paketi satın aldım, normal uygulamalarda da kullanabilirsiniz denildi 1 aydır uğraşıyorum. Sürekli birimden birime aktarmalar, mesajlar, mailler sonuç yok hala ortada. Abonelikler kısmından etkinleştirin diyorlar oraya giriyorum satın al diyor bana.