to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır ailecek internet, TV+ ve GSM hatlarımız için Turkcell’i tercih ediyoruz. Buna rağmen özellikle Superonline ev ...interneti ve TV+ hizmetinde uzun süredir sürekli tekrar eden sorunlar yaşıyoruz. Televizyonu açmak istediğimizde çoğu zaman önce internet bağlantı hatası ile karşılaşıyoruz, bunu b
Turkcell TV Plus uygulamasını, Turkcell Superonline kablosuz internet bağlantım üzerinden uzaktan bağlandığım televizyon...umda kullanıyorum. Ancak vaat edilen geri sarma, durdurma gibi özellikleri bir türlü kullanamıyorum. Yayın sorunsuz geliyor fakat bu özellikler çalışmıyor. Yaklaşık 1 hafta 10 gün
Turkcell TV+’ta kullanılan TV kutusuna gelen yeni arayüzden hiç memnun değilim. Yeni arayüz hem çok karışık hem de kulla...nım açısından oldukça zorlayıcı. Eski arayüz çok daha sade, anlaşılır ve işlevliydi, günlük kullanımda hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Yaklaşık 1 aydır yeni arayüz ile birlikte özell
Turkcell TV+’ta kullanılan TV kutusuna gelen yeni arayüzden hiç memnun değilim. Yeni arayüz hem çok karışık hem de kulla...nım açısından oldukça zorlayıcı. Eski arayüz çok daha sade, anlaşılır ve işlevliydi, günlük kullanımda hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Yeni arayüze geçtikten sonra özellikle programl
"Önce şikayet vara sonra TV Plus müşteri temsilcisine hızlı çözüm öneri için teşekkürler"
Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Özellikle son güncellemelerden sonra ileri–geri sarma özelliği neredeyse kullanılama...z hale geldi. Yayını saat girerek belirli bir zamana almak istediğimde, sistem saati doğru girmeme rağmen bunu kabul etmiyor ve sürekli olarak canlı yayına geri dönüyor. Bu durum h
"İlgi ve alakanız için teşekkürler, as TV televizyonunda bahsettiğim sıkıntı düzeldi."
Turkcell TV Plus uygulamasında iki gündür geri sarma özelliğiyle ilgili ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Uygulama sa...dece son 24 saati geri sarmaya izin veriyor olmasına rağmen, yeni güncellemeyle tarih girme özelliği eklenmiş. Ancak bir tarih seçtiğimde, yine sadece aynı saate, yani 24 saatlik g
TV Plus Pro cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ileri-geri sardığımda sorun yaşıyorum. Bu problem, tüm kanallar...da ve her zaman devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Avrupa yakasında hizmet alm
3 gündür Turkcell TV Plus üzerinden televizyonumda hiçbir kanalda geri sarm...a özelliğini kullanamıyorum. Hem kendi cihazımda hem de çevremdeki birçok k
Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 gündür yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son yapılan güncellemeden son...ra Samsung TV'deki arayüz tamamen değişti. Bu değişiklikten sonra geri sarma özelliğini kullanamıyorum ve yeni arayüz oldukça karmaşık hale gelmiş durumda. Ayrıca, yayın kalitesi d
Turkcell TV Plus kullanıcısıyım ve televizyon üzerinden izlerken, yaklaşık 2 gün önce yapılan güncellemeden sonra “saate... gitme” yani programı istenen saate geri sarma özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve aboneliğimi iptal etmeyi bile düş
"Bu sorun yapılan son güncellemelerle büyük oranda çözüldü. Yapılan iyileştirmeler için teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini yaklaşık 1 haftadır ...ciddi sorunlarla kullanıyorum. Daha önce ekstra ücret ödeyerek, daha kalite
"İlgi alakaya teşekkürler"
Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve aylardır geri sarma özelliğini kullanırken s...ürekli aynı sorunu yaşıyorum. Geri sarma yapmaya çalıştığımda ekran donuyor
TV+ Android TV uygulamasında kullanırken canlı yayını geri sardığımda video da akıcılık problemi yaşıyorum. Bu sorunu bi...ldirmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ancak 23 dakika sabredebildim ve teknik destek yetkilisine ulaşamadım. Konu ile alakalı acil çözüm talep ediyorum...
TV+ ile 14.02.2025 tarihinde Star TV'de yayımlanan Yalı Çapkını dizisini geriye sararak izledim, ancak yayın saatine gör...e 23:37'den itibaren sürekli kendiliğinden canlı yayına geçti. Evdeki farklı 2 TV'den de aynı sorun yaşanmaktadır. Cep telefonundan denediğimde ise 'Bu özellik ile ilgili sorun yaş
Merhaba, yıllık Premium TV+ paketi üyeliğim bulunmaktadır. Bir süredir yayın akışında ileri veya geri sarma yapamıyorum.... Canlı destek ekibini arıyorum ancak oradan müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Lütfen konuyla ilgili sizlerden dönüş bekliyorum.
Turkcell TV+'ı yaklaşık 10 senedir kullanıyoruz. Son zamanlarda geri sarıp izleme özelliğini kullanmak istediğimizde her... geri sardığımız programda 5 dakika sonra program donmaya başlıyor ve izlenmiyor. Arayarak sorunu çözmeye çalıştık ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Sorun uzun süredir devam ediy
TV Plus üyeliği aldım. Kaçırdığım filmleri geri sararak izlemek istiyorum ama geri sarmıyor, tekrar tekrar başa, canlı y...ayına geçiş yapıyor. Bu nasıl bir sistem? Zaten özelliği geri sarıp kaçırdıklarımızı izlemek amaçlı ama geri sarıyorum, 1 dakika bile izlemeden canlı yayına geçiyor.
TV+'da kaçırdığımız diziyi geri sarıp izlemek istiyoruz. Eşimle fakat durmadan canlı yayına geçiş yapıyor. 5 veya 6 sani...ye izliyoruz, sonra tekrar tekrar canlı yayına geçiş yapıyor ve bu bizim canımızı çok sıktı. Lütfen bu konu hakkında yardımcı olur musunuz?
Turkcell TV Plus geri sarma özelliği bir süredir çalışmıyor. Şurada bir diz...i izleyeyim diyorum, müşteri hizmetlerini arayıp çözeyim dedim. 30 dakika s
"Teşekkür ederiz"
Son güncelleme den sonra geri alma sorunu yaşıyorum. Akış başladıktan 5sn s...onra canlı yayına dönüyor. Bir şey izlemek resmen kabus oldu. Geri sarma öz
Turkcell TV Plus üyeliğimle ilgili olarak ileri geri sarma işlemi yapamadığıma ilişkin olarak sorunun giderilmesi için a...radığımda müşteri yetkilisine 20 dakika bağlanamadım, en sonunda bağlandığımda güncelleme yapılması durumunda durumun düzeleceği denildi ama güncelleme sonunda sorunum da çözülmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
