4
Çözüldü
Kırmızı Işık Kabusu: İnternet Kesintisi Mağduriyeti
19 Ekim 2024 14:436.793
Sayın Superonline, Uzun süredir kullandığım Superonline internet hizmetiy...le ilgili son zamanlarda yaşadığım önemli bir problemi sizlerle paylaşmak v
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Atalay
Şikayetleri(3)
2
Turkcell TV+ Superonline Kampanya Yenileme Döneminde Tüketicileri Mağdur Ediyor
15 Ağustos 2024 13:492.056
Merhabalar, Superonline isimli firmanın beni kampanya yenileme döneminde mağdur etmiş olmasına istinaden bu yazıyı yazıy...orum. Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetlerinin kullanım sürecinin bugün itibarıyla son günü. Taahhüdüm sonlandı ve tahmin edebileceğiniz üzere bundan yaklaşık bir ay öncesin
3
Superonline Firması 5 Gündür İnternet Sinyali Sağlamamakta
14 Mayıs 2024 21:1912.133
"Saha ekibinden görevli gelip teknik sorunu giderdi, arızanın kaynağını aktardı ve meseleyi gayet iyi şekilde çözdü. Lakin bütün bu süreçteki problem en baştaki iletişim eksikliğinden kaynaklanıyor. Müşteri temsilciliğinin saha ile daha verimli bir koordinasyon ve yönlendirme düzenlemesi şart, bu durumdaki birçok insan için çok daha hızlı çözülebilecek şeyler haftalar alıyor. Umarım operasyon tarafı bu olup bitenlerden bir ders çıkarır. Teşekkürler..."
Yorum Yazdığı Şikayetler(4)
1
Turkcell'den Şikayetçiyim. İnternet Bağlantı Sorunum Çözülmedi
15 Mayıs 2024 20:29264
Bodrum'da evimin Turkcell'e kayıtlı internetinde bağlantı sorunu ortaya çıktı. 10 Mayıs tarihinde arıza kaydı oluşturuld...u. 48 saat içerisinde sorunun çözüleceği bildirilmesine rağmen 6 gündür kimse aramadı. Birçok defa müşteri temsilcisini aradım. Her aramamda haklı olduğum söylendi ve tekrar kayıt
Superonline Eskişehir'de Gün Boyu Süren İnternet Kesintisi
15 Mayıs 2024 18:581.290
Eskişehir'de Superonline kullanmaktayız; ancak sabahtan beri internet hizmeti alamıyoruz. İlk aradığımda akşam altıda dü...zeleceği söylendi. Tekrar aradığımda ise gece on bir de düzeleceği ifade edildi. Bugün boyunca internet hizmetinden yararlanamadık. Gerçekten, bu kadar büyük bir markanın bu kadar
1
Superonline Fiber İnternet Yok
15 Mayıs 2024 13:16791
Superonline 200 Mbps fiber internet bağlantımda şu an bir erişim sorunu yaşıyorum ve kullanamıyorum. Fiber kutusu alarm ...veriyor. 15.05.2025 tarihinde saat 10 civarlarında internetim vardı ve kullanıyordum, ancak daha sonra kendiliğinden kesildi. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Bugü
1
Turkcell Superonline İnternet Sağlayamıyor
15 Mayıs 2024 18:15696
Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık sekiz saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri, siny...alizasyon problemi olduğunu belirtti ve bu durumun devam edeceğini söyledi. Büyük bir şehir olan Eskişehir'de şu an internet sağlayamıyorlar. Çok üzücü, bu kadar büyük bir marka ne
Desteklediği Şikayetler(33)
1
Superonline Fiber Dönüşümde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Kusuru
16 Mayıs 2024 12:292.574
Superonline Fiber altyapı dönüşümü adı altında kablolarımın değişeceği bilgisi verildi. Dört kez evime gelerek kabloları... değiştirmeye çalıştılar ve bu süreçte evimdeki tüm uydu altyapı kablolarını zarar verdiler. Her gelen ekip bir öncekinin işini tamamlamadığını söyleyerek uydu kablolarımı parçalad
1
Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Memnuniyeti Hayal Kırıklığı
15 Mayıs 2024 17:02420
10989609 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 165523674 numaralı kayıt ile talep oluşturmuştum. İnternet hizmetim bozuld...u ve çalışmamaya başladı. Bu sorunun giderilmesi amacıyla kayıt oluşturarak sizlere bildirdim. Türk Telekom'dan bir ekip geldi ve sorunun onlarla ilgili olmadığını belirttiler. Ard
Superonline Eskişehir'de Gün Boyu Süren İnternet Kesintisi
15 Mayıs 2024 18:581.290
Eskişehir'de Superonline kullanmaktayız; ancak sabahtan beri internet hizmeti alamıyoruz. İlk aradığımda akşam altıda dü...zeleceği söylendi. Tekrar aradığımda ise gece on bir de düzeleceği ifade edildi. Bugün boyunca internet hizmetinden yararlanamadık. Gerçekten, bu kadar büyük bir markanın bu kadar
Turkcell Superonline Kesintisi İle İlgilenilmiyor.
16 Mayıs 2024 21:46198
115**312 müşteri numaralı Superonline kullanıcısıyım. İki haftadır yaşadığım kesinti sebebiyle müşteri hizmetlerine başv...urdum. Başvurumdan sonraki gün altyapı çalışanı gelip kontrol etti, fakat ertesi gün tekrar aynı kesintiler başladı. Şimdi ise tekrar aradığımda, arıza kaydım açık bırakıldığı için
2
Superonline 5 Gündür İnternet Çilesi: Hizmet Beklerken Fatura Kesiliyor!
16 Mayıs 2024 22:22205
Sayın yetkili; 5 gündür internetim yok. Çağrı merkezini aradım bina içi kablolama ile ilgili bir sıkıntı olabilir dendi.... Bu tarz sorunlar için yetkili personelin yerinde gelip bakılması adına talep oluşturuldu. Gelecek olan ekip sizi arayıp randevu oluşturacak dendi ancak hala gelen giden yok. 3. Gü
1
Superonline 2 Haftadır Süren İnternet Problemi
16 Mayıs 2024 22:01245
Superonline pişmanlıktır demek yerine, yaşadığım olumsuz deneyimlerden dolayı Superonline hizmetlerinden memnun kalmadım... diyebilirim. Yaklaşık bir hafta önce internet bağlantımda kesintiler yaşadım. Günde yaklaşık 30 defa internet bağlantım kopuyordu. Teknik servis için kayıt oluşturdum ve teknik se
