to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell tarafından telefonla aranarak One Plus isimli bir paket teklif edildi. Bu paketle birlikte 500 TL karşılığında ...Netflix, Youtube.com Premium, TV+ ve Amazon Prime kullanabileceğim söylendi. Ayrıca 100 TL daha fazla ödeyerek Netflix ve Youtube.com’un kişi kullanım sayısının artacağı belirtildi
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır resmen oyalandığımı düşünüyorum. 17 Mart... itibarıyla arızamla ilgili aramalarım başladı, 27 Mart’tan beri de arıza kaydım açık olmasına rağmen TV+ kutu değişimi için hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Tüm bu s
06.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ aboneliği başlattım. Bugün aboneliğimi iptal etmek istediğimde i...se, henüz 1 ay dahi olmamasına rağmen tarafıma 11 aya karşılık 2.345 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Aldığım hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandır
"10/12/2025 tarihinde tarife düzeltmem yapıldı cayma bedelim faturamdan düşüldü. Arkadaşların hepsi yardımsever düzgün ve seviyeli tek şikayetim konunun uzaması ve bu tarihe kadar çözüm sunulmamasıydı. Ancak sicil numarası 90043047 olan işinde yetkili kibar nazik en önemlisi 3 aya yakın çözülemeyen sorunu 2 gün içinde düzelten ıs bitirici Sayın büşra hanıma çok ama çok teşekkürü borç biliyoruz. Temennim Hızlı çözüm odaklı Büşra Hanım gibi arkadaşların olmasıdır. Kaldı kı hanımefendi nın birimi Finans. Evet parasal konuda yardım edip beni Kampanya birimine aktarabilirdi. Branşı olmadığı halde kampanya ile ilgi akılcı cevık düşünme gücüyle konuşup bu konuyu da halletti. Bu benim için çok değerli ve kıymetli. Lütfen sızın içinde olsun. Büşra Hanım mı daha iyi yerlerde görmek dileğiyle saygılarımla Not: Şikayet varı da unutmadım. Bu konuda çok ama çok güçlü bir platform. İyi kı varsınız ve iyi kı yanımızdasınız. Can damarı göreviniz için tekrar teşekkürler. Sigorta Eksperi Bülent Ekin"
Ben 28 eylülde wi 7 Pro modemli fiber yüksek hız kampanyası 200 Mbps hızınd...aki limitsiz (20 Upload) tarife için başvurdum. Müşteri numaram 12583956 ol
Turkcell Superonline üzerinden aylık 700 TL’ye bireysel internet paketi aldım. Satış esnasında görevli, aylık 150 TL far...k ödeyerek TV+ paketini de ekletebileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Yaklaşık bir ay önce bu paket aktif edildi. TV+’ı yalnızca bir kez film izlemek için
Yaklaşık 1 yıldır evimde kullandığım Superonline internet ve TV+ hizmetlerinde sürekli kesinti, düşük hız ve TV+ açılmam...a sorunları yaşıyorum. Ayrıca, haberim olmadan ek bir Yan Oda cihazı takıldı ve bunun arızadan dolayı yenilendiği söylendi. Ancak bu cihazı 2023’ten beri hiç kullanmadım. Sorunlar
Turkcell Superonline TV+ Pro hizmetinden, internet paketi ile birlikte 18 ay taahhütlü ve aylık 1000 TL ödeyerek Antalya.../Muratpaşa adresinde abone oldum. Kurulumdan sonra televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Bu sorun, çalışan televizyonumun kuruluma gelen ekip sonrası bozul
Turkcell Superonline TV+ internet hizmetini İstanbul’da kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 13.08.2025 tarihinde sona erece...k. Geçtiğimiz günlerde paket değişikliği yapmak istediğimde, sistemde cayma bedeli ödemem gerektiği uyarısı çıktı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ayın 1’i ile 13’
TV Plus internetini yıllardır kullanıyorum. Sürekli sorun çıkarmasına rağmen, 10 yıllık cihaz sağlayıcısını değiştirmedi...m. Ancak artık yeter! Cihaz kampanyası var diye 24 aylık taahhüt yaptırdılar, fakat 1 aydır cihazı vermediler. İnternetimi kestiler. Yeni cihaz ve tabletiniz birlikte gelecek diyer
Turkcell Superonline tarafından biten taahhüt sürecimde aranarak yeni bir kampanyaya teklif edildi. Turkcell TV Plus ve ...internet hizmeti sunulacağı, 2 ay ücret ödemeyeceğim ve ortalama olarak aylık 850 lira gibi bir ücret fatura edileceği ifade edildi. Ancak TV Plus kurulumu için defaatle müşteri hi
2 telefon hattı bir de internet aboneliğine Turkcell'e aylık yaklaşık 1700-1800 TL para ödüyorum. Superonline üzerinden ...Turkcell TV aboneliğim olmasına rağmen Bugün Turkcell uygulaması üzerinden kullandığım Turkcell TV üst paketi sanarak bir üyelik yaptım. Aynı ürün olduğunu öğrenince 3-4 saat geçti
Turkcell Superonline'dan 2 yıl önce satın almış olduğum bir paket içeriğinde fiber ve TV+ olduğu ve şimdi iptal ettirirk...en öğrendiğim ikisinin de taahhüt tarihlerinin farklı olmasından kaynaklı abonelik iptali istediğimde cayma bedeli çıkartılıyor. 1- Fiber internet için verdiğim telefon taahhüt kay
Turkcell annemin kullanmış olduğu hattın taahhüdü bittiği için yenilemek maksadıyla annem ile iletişime geçiyor. Annem a...çıkçası pek anlamadığı için Müşteri hizmetlerinin dediği teklifi onaylıyor. Ancak bu teklifin içinde TV Plus üyeliği de varmış. Annem buna da onay vermiş oluyor haliyle. Akşam eve
Superonline müşteri numaram 5503**54 olan taahhüt süresi 16.05.2024 tarihinde dolacak olan sözleşmemin yenilenmesi için ...30.04.2024 tarihinde 0530********31 numaralı telefondan bir arama aldım. Bana sürenin dolduğu için yenileme teklifinde bulundular. Yenilemem için eski abone olduğum için 1 yıllık t
Turkcell Superonline'a yaklaşık 5 yıldır müşterisiyim. Geçen sene bana ulaşmadan oğluma ulaşıp TV+ aboneliği için aylık ...9.90 TL'ye kampanya onayı alıp 27.02.2023 tarihinde kurulum için gelen ekip, yine oğlum ile işlemi yaparak evrakları abone sahibi olarak bana değil, oğluma imzalatmış ve 9.90 TL ol
Evime Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden internet başvurusunda bulundum. İşlem sürecim ikamet ettiğim bölgedeki... en yakın bayi olan Superonline Tekirdağ/Çorlu bayisi tarafına yönlendirilmiş. Aldığım paket yanında size hediye olarak TV Plus hediyesi olacak denildi. Ben bunu almak ve kullanmak
Uzun zamandır evimde Turkcell Superonline internet kullanmaktayım. 16.02.2024 tarihinde Turkcell genel merkezden arandığ...ımı ve uzun süredir internet kullandığım için Turkcell TV'nin 1 yıllık hediye paketi tanımlandığı söylendi. Israrla herhangi bir ücret olup olmadığını sordum ve bana 1 yıl ücretsiz
30 Aralık tarihinde Superonline bayisi tarafından aranıp tarifeme tanımlı ü...cretsiz TV+ aboneliğim olduğu bilgisi iletilmiş, müsaitsek kurulum için eki
Superonline tarafından aranarak 12 ay boyunca aylık 260 TL + TV Plus olarak tarifenin güncelleneceği söylendi ve bunu ka...bul ettim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aslında tarifemin ilk 6 ay için 260 TL, sonraki 6 ay için ise 574 TL olacağını öğrendim. Sözleşmeyi imzaladıktan 1 hafta b
Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV abonesi iken 2023 Aralık ayı içerisinde 130 TL civarında fatura bedeli öder...ken 10 Ekim tarihinde Superonline bayisi olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım."Aboneliğimin Aralık ayında biteceğini,100 Mbit hız, Turkcell+TV ve ayrıca hediye olarak 1 a
Turkcell Superonline ile geçen ay taahhüt yeniledim. Turkcell fiber 100 Mbit ve TV Plus paketlerini yeniledim. Daha önce... kullandığım Yan Oda TV Plus ürünümü istemediğimi belirttim. Telefondaki bayanda önümüzdeki ay iptal edebileceğimi söyledi. Fatura geldiğinde yan odayı da dahil etmişler. Telefon
Daha önce Superonline abonesiydim ve TV+ aboneliğim de vardı. Adres değişikliğinden dolayı bulunduğum adrese hizmet veri...lemediği için aboneliğimi iptal ettirdim. TV+ aboneliğim de iptal oldu. Hatta iptal sürecinde cayma bedeli yansıtılmaması için gerekli belgeleri de maille yolladım. Fakat yine de 3
12.09.2023 tarihinde ne yazık ki 68378290 abone numarasıyla Superonline TV+ özellikli müşterisi oldum. 17.09.2023 tarihi...nde modem bağlantısını yapmaya gelen arkadaş TV özelliğini kullanabilmeniz için 400 TL'lik cihaz satmaya çalıştı. Televizyonum Samsung marka Smart TV. Bana hangi marka model olursa
Turkcell ev interneti kullanmaktayım. İnternet taahhüt süremin dolduğuna istinaden Turkcell'den telefonuma arama geldi. ...Taahhüdü 1 yıllığına yenileme yaptım. Arayan müşteri temsilcisi yenilemeye istinaden ücretsiz TV kurulumu yapacaklarını söyledi. Bende kabul ettim. Geldiler kurulumu yaptılar. 1 ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
