Kuryenet Teslimat Yapmadan Evde Yoktunuz Mesajı Gönderdi Kargom Kayıp

Turkcell Pasaj üzerinden yüksek fiyatlı bir paket satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Kargo cumartesi günü gece 23.00’te dağıtıma çıktı şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün, pazar günü saat 22.00 civarında ise “evde yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ki tüm gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Bu süreçte hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım, kapıma gelen giden olmadı ve hâlâ kargomu teslim alabilmiş değilim. Üstelik gönderinin ucuz bir şey olmamasına rağmen Kuryenet tarafından doğru düzgün bir bilgilendirme veya iletişim numarası da paylaşılmıyor, kendilerine ulaşamıyorum. Turkcell Pasaj’ı aradığımda da “gelmezse iptal olur” denildi ancak ortada ne doğru düzgün bir teslimat denemesi var ne de net bir çözüm.

Kargomun acilen bulunup adresime gerçekten teslim edilmesini, aksi halde mağduriyet yaşamadan sürecin Turkcell Pasaj tarafından çözülmesini ve Kuryenet’in bu hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.