to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden yüksek fiyatlı bir paket satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Kargo cumartesi günü gece 23.00’te dağıtıma çıktı şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün, pazar günü saat 22.00 civarında ise “evde yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ki tüm gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Bu süreçte hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım, kapıma gelen giden olmadı ve hâlâ kargomu teslim alabilmiş değilim. Üstelik gönderinin ucuz bir şey olmamasına rağmen Kuryenet tarafından doğru düzgün bir bilgilendirme veya iletişim numarası da paylaşılmıyor, kendilerine ulaşamıyorum. Turkcell Pasaj’ı aradığımda da “gelmezse iptal olur” denildi ancak ortada ne doğru düzgün bir teslimat denemesi var ne de net bir çözüm.
Kargomun acilen bulunup adresime gerçekten teslim edilmesini, aksi halde mağduriyet yaşamadan sürecin Turkcell Pasaj tarafından çözülmesini ve Kuryenet’in bu hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc...
09.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden alışveriş yaptım. Sonrasında, gelmeden önce araması ve bilgi vermesi gereken kurye, 'Geldim' diye aradı. Ben de 'İşteyim, yoldayım' dedim. Kurye adresi değiştirmemi istedi, iş yerine gelsin diye adresi değiştirdim. 24 saat geçti, yine gelmedi. İş yerinde...
Turkcell Pasaj'dan PC ekranı aldık. Teslim günü geldi, saatimiz 16:00 idi. Fakat teslim edilemediğine dair mesaj attılar ve evde bulunmadığımızı söylediler. Oysa kapıda güvenlik vardı ve kimse gelmediğini belirtti. Turkcell Pasaj, Kuryenet ile çalışıyor ve Kadıköy, Caddebostan, Bostancı bölgelerine ...
Turkcell Pasaj'dan 2 adet ürün aldım, onlar da meşhur Kuryenet kargo firması ile gönderim yapıyorlar. 5 gündür ürünüm Kartal Kuryenet şubesinde gözükm...
22 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden bir cihaz satın aldım. Teslimat adresim Bingöl Merkez olmasına rağmen, ürünüm Kuryenet tarafından 2 gündür teslim edilmedi ve Bingöl’ün Karlıova ilçe acentesinde görünüyor. Bu süreçte iki defa Turkcell Pasaj destek ekibine ulaşarak durumu bildirdim ve iade istem...
Yorumlar