Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Turkcell Pasaj Kredi Limitim Haksız Yere Kapatıldı

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Turkcell Pasaj limitim hiçbir kullanımım olmadan kapatıldı. Yaklaşık 2 aydır Pasaj üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli limit sorunu çıkarıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu süre içinde en az 15 kez deneme yaptım fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Pasaj’da 20.000 TL civarında kredi limitim bulunuyordu. Herhangi bir gecikme, düzensiz ödeme ya da olumsuz bir kullanımım olmamasına rağmen bu limitin kapatılmış olmasını anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den, Pasaj kredi limitimin yeniden açılmasını ve önceki durumuma göre artırılmasını talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.