to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Limiti Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Turkcell Pasaj üzerinden kredi limitim 38 bin tl olarak görünüyordu. Cihaz almak için Turkcell bayisine gittiğimde ise limitim görünmüyordu. Sonrasında tekrar telefondan sorguladığımda da kredi limitim tamamen kayboldu ve hiçbir yerde görünmez oldu. Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve farklı bayilerde de aynı problemi yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ancak cihaz alım işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 15 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kredi limitimin bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Bekliyorum
Ne zaman vereceksiniz bilgiyi
Merhaba Halil Bey, Şikayetinizle ilgili 15.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ekibimizden işlemlerinize öncelik verilmesini talep ettik. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Halil Bey, Şikayetinizle ilgili 17.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
