Turkcell Pasaj alışveriş yapmak

Turkcell Pasajdan Sony PlayStation 5 sipariş verdik. Ürün görselinde 1 iş gününde kargoda yazmasına rağmen satıcıyla iletişime geçip pazartesi kargoda sözünü aldıktan sonra sipariş verdim. 21 Haziran cumartesi tam 7 gün geçti. Ürün kargoya verilmedi. Defalarca Turkcell pasaj müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Pasaj’dan alışveriş yaptım. Stokta var olarak görünen ürünü satın aldım, ancak ertesi gün bana sorulmadan siparişim iptal edildi. Belki stok bekleyecektim. Aranmadım, doğrudan iptal mesajı geldi. Müşteri hizmetleri ise yardımcı olmadı. Bu durumda mağduriyet yaşıyorsunuz ve çözüm sunulmuyor....

Turkcell Pasaj'dan Kafkasya adlı satıcıya 14 Haziran günü PS5 oyun konsolunu 28.350 TL karşılığında sipariş verdim. Satıcı sayfasında '1 iş gününde kargoda' ibaresi bulunuyordu. Öncelikle Turkcell'den şikayetçiyim; 5 defa Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sad...

3 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Edadik satıcısından babam için aldığım ve kargoyla gelen cihazı teslim alır almaz (Nokia 105 Classic tuşlu cep telefonu) şarja taktık, kısa bir süre sonra dolu gösterdi. Aynı günün sabahında batarya 1 diş gösteriyordu. Edadik ile iletişime geçtim ve ...

Pasajdan ürün aldım, 10/06/2026 tarihinden bu yana ürünüm Kuryenet kargosunda bekliyor. Ayrıca evde olmama rağmen, dün 'evde yoktunuz' diye bir mesaj attılar. Turkcell Pasaj ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bir yaptırımları olmayıp sadece 'talep gönderdik' diyorlar. Üç gündür ta...

Turkcell Pasaj'dan 2023 yılında Asus marka klavye satın aldım. Ürün 4 ay önce arızalandı ve ilgili servis olan Penta bilgisayara yolladım. 2 gün içinde ürünün tamir edilemeyeceği ve iade/değişim kodu içeren bir mail aldım. Kodu Turkcell'e ilettim bana buna karşılık ürün varsa değişim yapacaklarını s...

Turkcell Pasaj'dan ilk defa alışveriş yaptım. Kiwi KHT 8490 duvar tipi ısıtıcı bozuk çıktı, fatura ve garanti belgesi gönderilmedi. Kusurlu ürün gönderildi. Üç kere aradım, 'Size döneceğiz' dediler, ancak kimse dönüş yapmadı. İade sürem devam ediyor. Bir daha Turkcell Pasaj'dan asla alışveriş yapmam...

Turkcell'in pasaj uygulaması üzerinden Dyson hava temizleyici siparişi verdim. Ertesi gün kargo yapılması için extra para almalarına rağmen 1 hafta boyunca ürün gönderilmedi. Ürünün piyasa fiyatının yükselmesinden dolayı ürünü iptal ettiklerini düşünüyorum. Bunun sebebi ise ürün pasaj uygulamasında ...

Turkcell Pasaj üzerinden alışveriş yapmak istiyorum, ancak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini, Pasaj müşteri hizmetlerini ve hatta Paycell müşteri hizmetlerini arıyorum; kesinlikle yardımcı olunmuyor. 'Bize mail atın, 72 saat içinde dönüş yapılır' diyorlar. İlk defa b...

Turkcell pasaj üzerinden powertech TR 758 tıraş makinesini faturama yansıtıp almak istiyorum. Limit sorgusu yapıldığında 120 000 TL limit görünmekte fakat ürünü alırken limit yetersiz hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir sonuca varamadım. Mail atmamı istediler attım fakat maile d...

Turkcell Pasajdan Remington marka saç düzleştirici aldım. Ürün geldiğinde plakalarında hafif çizikler vardı. Neyse düzgün çalışsın çok önemli değil dedim ama düzgün çalışmıyor. 15 saniyede ısınması gereken ürün 3 dakika zor ısınıyor saçı 230 derecede bile düzgün düzleştirmiyor. Neden arızalı ürün yo...

Turkcell pasaj uygulaması üzerinden telefon satın aldım. Sıfır, kapalı kutu olarak gönderildi fakat kutuyu açtığımda ekranda sorun olduğunu fark ettim. Yani cihaz daha ilk andan itibaren bozuk çıktı. Hemen Turkcell’e ulaştım ve açıkça şunu belirttim: “ben değişim değil, ücret iadesi istiyorum.” Yaş...

Turkcell pasaj uygulamasından aldığım kahve makinesi arızalı ve kırık çıktı. Alır almaz hemen iade formu oluşturmaya rağmen arayan soran yok bir türlü iade kodu alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 240 saat gibi uzuuuun bir süre içerisinde döneceklerini ayrıca iadenin de garanti olmadığını satı...

Turkcell Pasaj, büyük bir marka olarak nasıl böyle kötü bir kargo firmasıyla çalışıyor, anlamıyorum. Elvankent acente merkezinde olduğu söyleniyor; evimin dibinde olmasına rağmen gelmiyor. Ayrıca herhangi bir şubeleri ve telefon numaraları yok, ulaşamıyorum. 24 saat içinde ürün elime ulaşmazsa iades...

Turkcell pasaj dan cep telefonu aldım. Gelen telefon açılmadı. Şarj ettim yine açılmadı. Açılmadığı içinde kurulum yapamadım ve kullanmadım. Bu sebeple ertesi gün iade ettim. Ancak firma iademi kabul etmedi ve geri gönderdi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kaç gündür çözüm bulunmadı. İ...

2024 yılı Temmuz ayında Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum Apple marka olduğu belirtilen şarj adaptörü, 14 Nisan 2025 tarihinde kullanım esnasında patlamış ve ciddi bir şekilde zarar vermiştir. Patlama sonucunda adaptör tamamen kullanılamaz hale gelmiş, şahsıma ait olan ve aynı anda kullan...

+2

10 Mart 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden eski telefonumu (iPhone 15 Pro max 256 GB) değiştirme kampanyası karşılığında iPhone 16 Pro 256 GB telefon aldım. Aldığım telefon 12 Martta elime ulaştı. Eski telefonumu tarafıma gönderilen kod ile birlikte yurt içi kargoya verdim ve 15 Mart Cumartesi ...

Turkcell Pasaj üzerinden faturama yansıt ödeme yöntemi ile satın aldığım Casper Nirvana marka laptop arızalı çıktı. Ürün zaten siparişimin üzerinden neredeyse 10 gün sonra teslim edildi. Teslim alana kadar akla karayı seçtik, şimdi tekrar iade süreci vs. bu sefer araya bayram girecek derken sürecin ...

Turkcell Pasaj ile ilgili şikayet açıyorum fakat asıl şikayetçi olduğum firma ve konu, çalıştıkları kargo firması. Turkcell'e ilgili bir problemim yok ama sen koskoca Turkcell'sin, "Kuryenet" denilen bu saçma sapan firmayı nereden buldun da onunla çalışıyorsun, aklım almıyor cidden. Adamların bir ta...