Hattı Üzerime Alma Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Hattımın yasal sahibi annem, hattımı ken...di üzerime almak istiyorum fakat Türk Telekom, iki kişinin de aynı anda ayn

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Hattımın yasal sahibi annem, hattımı ken...di üzerime almak istiyorum fakat Türk Telekom, iki kişinin de aynı anda ayn
Babam iki hattı vardı. Birisini annem kullanıyordu. Babam vefat edince hattı üzerimize aldık. Bizden Türk Telekom devir ...parası 1080 TL aldı. Aylık 90 TL ek olarak yansıttı. Bu arada sıfır hat 570 TL en pahalısı. İnternet sitesinde devir işlemi için para alınmaz demesine rağmen. Türk Telekom'u Tüketi

Merhaba, ismim Kerem S****. 0506**86 50 03 numaralı hattın ilk açıldığından beri kullanıcısı olan tek kişiyim. 2000'li y...ıllarda 18 yaşında olmadığım için hat üzerime değildi. Babamın vefatıyla birlikte 20 Aralık 2024 tarihinde hattı (050***65003) ölüm belgesi ve veraset ilamı ile mirasçıların kendi





Türk Telekom fatura taahhüdüm bitmeden önce Türk Telekom’u aradığımda telesekreter faturamın taahhütsüz 380 TL olduğunu ...söyledi ve ben de bu yüzden yeni taahhüt yaptırmadım ama yeni dönem faturam 500 TL geldi. Bunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yasal sahibi ben olmadığım için

Türk Telekom'dan vasat ötesi bir iletişimsizlik. Bugün ısrar kıyamet aradılar mesaideyim açtım taahhüdümün bittiğini söy...lediler. Ben de onlara bir karışıklık olduğunu taahhüdümü tarihi tam hatırlamamakla beraber 4 5 ay önce yenilediğimi aktardım. Taahhüt yenilediğim dönem 900 TL bir fatura yansıtılm
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmak için dün başvuru yaptım. Hat babamın üzerine ama ben kullanıyorum. Dün babamı a...rayıp onay aldılar. Hat getirmek için Dijital Kurye midir, ona ücret istediler. Bugün kurye beni arıyor, 'Adreste misiniz?' Evet, 'M**** benek olmak zorunda' diyor. Babam şehirler

15.12.2024 tarihinde online olarak Türk Telekom firmasına hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün müşteri ...temsilcisi tarafından aranarak hat taşıma ve kampanya süreçleri hakkında gerekli görüşmeleri sağladıktan sonra sözleşmemin ve hattımın kurye tarafından iletileceği bilgisi üzerine

Türk Telekom hattım annemin üzerine fakat bana tarife sattılar. Faturam normalinden 2 kat yüksek geliyor ve bilgi almak ...istediğimde annemle görüşmek istiyorlar. Bana bilgi verilmiyor. O zaman satın alma işlemini nasıl ben yapabiliyorum? Ailem farklı şehirde. Bu hattı ben kullanıyorum ve nasıl bilgi

7031189039 hesap numaralı internetimin her sene taahhüdünü yenileyip hizmet almaya devam etmekteyim. Türk Telekom'un int...ernet hizmeti alabilmek için açmış olduğu telefon hattının taahhüdünü yenilerken yenilemedikleri için 9 aydır fazladan 60 TL faturama yansıtılmış. Bu konuyla ilgili bana hiçbir bil

"İade talebi oluşturdular sağ olsunlar"



Türk Telekom'a ait hattımı daha aria iken kullanmaya başladım o dönemler 18 yaş altına hat vermedikleri için hattı abim ...aldı. Bugüne kadar bütün taahhüt vs. İşlemlerini ben kendim yaptım. Şimdi hattı kendi üzerime aktarmak istiyorum fakat cayma bedeli çıkıyor. Hattı kullanan benim, hattı üzerime ala

Babamın üzerinden kendi üzerime numaramı taşımak istiyordum. Bimcell kullanıyorum. Babam vefat durumunda olduğu için ken...dim yapmam gerekiyor. BİM mağazalarında yetki yok, yapamıyorlar. Türk Telekom genel bayiye, müdürlüğe evraklarla gidin diyorlar. Buradaki genel müdürlüğe geliyorum, BİM tarafı ücre

Merhaba, babam vefat etti. Onun üzerindeki hattı kendi üzerime almak istiyorum ama ücretli olduğunu söylediler. 800 TL g...ibi anlamadığım konu, neden ücret kesiliyor? Zaten babam sağken hattı alınca ücret zaten vermiş. Bu konuda yardımcı olur musunuz? Ücret neden alınıyor, alınmaması lazım diye biliyo
Merhaba, 17 Haziran 2024'te Türk Telekom bayisinden faturaya ek telefon aldım. Nakit fiyatı 7.500 TL idi. 12 ay faturaya... ek 19.000 TL'ye geldi ve onayladım. Cihazı aldım. Hattın yasal sahibi olan babam 20 Haziran 2024'te vefat etti. Daha sonra hattı üzerime aldım. Bugün itibariyle faturama cihazın b

Eşimin üzerine olan hattı kendi üzerime aldım. Geçiş sonrası paket satın aldım, 50 TL bakiyem vardı. Ertesi gün sıfırlan...dı. Müşteri hizmetlerini aradım, 45 TL internet kullanımı dendi. Uygulamadan baktım, internet kullanımı 5 TL olarak görünüyor. İnternet kullanımı para buhar oldu.


Mayıs ayında Turkcell'den Türk Telekom faturalı hatta geçiş yapmak için İst...anbul Bahçelievler Yenibosna Eda İletişim adlı şubenizden evrak teslimleri

Babam vefat ettikten sonra müşteri hizmetleri ile alakalı bugün iletişime geçtiğim konu için kartalda bulunan müdürlüğün...üze gittim fakat yapmak istediğim işlemle ilgili sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde vefat eden babamın numarasını üzerime faturasız olarak 585 TL ödeyerek alaca

Merhaba ben Türk Telekom telefon hattını kullanmaktayım. Akrabamın üzerine kayıtlı olan hattı üzerime almak için bir haf...ta önce Türk Telekom mağazasına başvuruda bulunduk. İnternet paketsiz kalmamak için paketimin bitimine yakın başvuruda bulunma şeklinde bir planlama yapmıştım. Başvurduğum tarihten

Türk Telekom üzerinden şirketimizde telefon ve internet hatları kullanılmaktadır. Şirketimizin taşınması sebebi ile yeni... lokasyona hizmetlerin taşınması için işlem başlattık. İlgili işlemin yapılabilmesi ve hızlandırılabilmesi için bize size bir adet telefon hattı verirsek bu işlemleri daha hızlı ya

Babamın vefat ettikten sonra kullanmış olduğu hattını varisi olarak üzerime almak istediğimde bayiler tarafından uğraştı...rıldığım farklı seçeneklere yönlendirildiğim ve yardımcı olunmadığı için hattı üzerime alamadım. Bu yüzden devamlı olarak kullanılmayan bir hattın faturasını ödemek zorunda kaldım


Türk Telekom, faturalı hattı başkasının üzerinden kendi üzerime almak için bayiden 400 küsur lira bilgilendirmesi yapılı...p, 619 lira fatura kesilmesi kabul edilemez. Devletin elinde olan bir şirketin bu şekilde hareket etmesi, halkın mağduriyetine sebep olmaktadır. Keşke hattı üzerime almak yerine ye

Yaklaşık 1 hafta önce numaramı babamdan üzerime Türk Telekom üzerinden devir aldım. Ben böyle bir şey görmedim. Hattı üz...erime EGM tarifesine geçmek için aldım çünkü devir almadan 1 gün öncesi müşteri temsilcisi hattı üzerinize alırsanız tarifeye geçebilirsiniz diye söyledi. Neyse geçtim Türk Telekom

Türk Telekom hattı üzerime almak istiyorum fakat hat sahibi ile aynı ilde değiliz 20 yıldır da hat bende fakat hattı değ...iştirmek istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Çözüm bulunmasını istiyorum. E-devlet üzerinden yönlendirme yapılar bir çözüm bulunabilir.

Merhaba 1) sizin tel aramanızda mobil tel hattı açan 18 yaşından küçük ve sahibinden başka kimsenin hat ile ilgili bilgi... veya onay yetkisi yokken bunu yapan kişi veya kişiler hakkında şikayetçiyim. 2) Ümraniye son durak metro karşı olan ofisinize ilk önce süresi dolan hat için bilgi almaya gittim. Y