to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca’da bulunan diş kliniğimizde uzun süredir sabit 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorduk ve hiçbir sorun yaşamıyorduk. Daha sonra Türk Telekom tarafından bize fiber hattın bağlanabileceği söylendi, her şeyin sorunsuz olacağı, özellikle de kesinti yaşanmayacağı konusunda ikna edildik. Buranın...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsizim. Evimde interneti aktif olarak çalışma amaçlı kullanıyorum ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne gelen oldu ne giden, kimse ilgilenmedi. Arıza kaydı açarken herhangi b...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Muğla Bodrum Turgutreis Bahçelievler’de 28 Nisan’dan bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Evdeki cihazların hiçbirinde bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aramama rağmen sor...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 21 Mayıs 2026 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve sistemden kontrol ettiğimde altyapı arızası görünüyor. Buna rağmen arıza öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da sistemde ...
TTNET ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki iş yerimde kayıtlı olup, yaklaşık 2-3 aydır gün içerisinde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün 3-4 defa internet kesiliyor ve bu durum iş yerimdeki çalışmalarımı aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her sef...
Ekim ayında yeni bir eve taşındım. Eski adresimde Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanan, yılların sadık bir Türk Telekom müşterisiydim. Taşındığım yeni binada Türk Telekom fiber altyapısı bulunmadığını belirttiğimde ise “bölgeye zaten fiber internet geleceğini, çalışmaların sür...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Malatya Battalgazi’deki adresimde 19 Mayıs’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel altyapı arızası” olduğu söylendi. Yaklaşık 2 gün önce apartmandaki diğer dairelerin hepsine i...
Türk Telekom evde internet kapsamında kullandığım 35 Mbps ADSL hattımda Şubat 2026’dan bu yana her ay düzenli olarak 5–6 gün boyunca aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bakım‑onarım” ya da “genel arıza” denilerek açıklama yapılıyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu dönemde...
TTNET Prime kullanıcısıyım ve 23 Mayıs 2026 tarihinden beri İstanbul Kadıköy Caddebostan Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aktif olarak kullanamadığım bu hizmet için aylık yaklaşık 800 TL ödeme yapıyorum ancak günlerdir internetten faydalanamıy...
Türk Telekom tarafından aranarak bakır kabloların son bulduğu, fibere geçmezsem internetimin kapanacağı söylendi ve bu nedenle mecburen fiber internete geçiş yaptım. 23 Mayıs tarihinde ekipler eve gelerek modem kurulumunu yaptılar, yeni kablo çektiler, internete bağlayıp ayrıldılar. Ancak ekipler gi...
Hatay Defne ilçesi Çekmece Mahallesi Ballıöz Yolu Caddesi ile Doğan Köy yol çatında, Hatsu’nun yaptığı kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait internet kabloları 21.05.2026 tarihinde kopartıldı ve o günden beri, beş gündür bölgede internet hizmeti alamıyoruz. İnternete hem işimiz hem günlük ihti...
Türk Telekom’dan 866/866 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her 10 dakikada bir internet gidip tekrar geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Şu ana kadar müşteri hizme...
06.05.2026 tarihinde Trabzon ili Maçka ilçesi Fatih Mahallesi Şehit Komando Er Celal Yıldırım Caddesi’nde yapılan kazı çalışması sırasında Türk Telekom altyapısına ait fiber internet kablosu koparılmış ve bu nedenle bölgede internet hizmeti tamamen kesilmiştir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi...
Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için 04.05.2026 tarihinden bu yana işletmemde internet yok ve günlerdir mağdur durumdayım. İşletme olduğum için internet kesintisi işlerimi doğrudan etkiliyor, ancak buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetl...
Türk Telekom abonesi olan Eskişehir Uluönder Mahallesi Baksan Sanayi Sitesi 3070 Sokak No:60 adresinde faaliyet gösteren iş yerimiz Tuna Otomotiv’de internet ve sabit telefon hatlarımız tam 10 gündür tamamen kesik durumdadır. Burası aktif bir iş yeri olmasına rağmen müşterilerimiz telefonla firmamız...
"Şu an geldiler ilgileniyorlar sagulsunlar"
Uzun süredir TTNET internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftadır ise evde hiç internet yok. İnterneti kullanamadığım halde hâlâ sorun çözülemedi. Adresim İzmir Bayraklı Onur Mahallesi 7369/5 Sokak No:10 Daire:3 ve hizmete ait müşteri nu...
Türk Telekom internet müşterisiyim. Yaklaşık 7 aydır internetim bağlı olmamasına rağmen her ay tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor ve toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında kullanılmayan hizmet için borç çıkarıldı. 12 Mayıs’ta arıza/şikayet kaydı oluşturdum. Bu kayıt sonrasında gelen ilk ekip...
"İlgili birimler bugün iletişime geçtiğim süre zarfında arızayı giderdi; teşekkür ediyorum"
Türk Telekom ev fiber abonesiyim. 23 Mayıs gecesinden bu yana, yani iki gündür, evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı sağlaya...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için 10.05.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. TurkNet ile defalarca görüşmeme...
Türk Telekom internet hattımız çalışmıyor, arıza kaydı bıraktım, inceleme yaptılar ve hattımın bina dışında doğalgaz çalışması yapılırken kablonun zarar görmesi sebebiyle kesildiğini, sorumluluğun kendilerine ait olmadığını bildirerek arızayı gidermediler. Dışarıda yer altından geçen kabloyu kendini...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 13 Mart 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “genel arıza, altyapı çalışması” denilmesine rağmen aynı binadaki ve çevremdeki komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen 2 aydan fazla bir süredir ...
01.05.2026 tarihinden 24.05.2026 tarihine kadar Türk Telekom ev interneti hizmetim kesik olduğu için bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu dönemde internete ihtiyaç duyduğumuz için hattımıza defalarca ek mobil internet paketi yüklemek zorunda kaldık ve toplamda yaklaşık 1.500–2....
15 Mayıs Cuma sabahı evde kullandığımız Türk Telekom sabit internetimizin modemde internet ışığı yanmamaya başladı. Önce düzelir diye bekledik fakat internet hiç gelmeyince Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç‑dört kere aradık. Her seferinde “Ekiplerimiz arızayı bulmaya çalışıyor, arızayı bulunca kı...
