to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 11 Kasım tarihinde 30 GB internet aldım; bunu 27 Kasım’da iptal ettim. Biraz geç... kaldığım için yeni fatura dönemime geldiğimde hattıma ikinci kez tanımlanmış oldu, onu kullandım ama sonuçta iptal girdim. 27 Aralık’da fatura kesim tarihinde tekrar hattıma 30 GB
Türk Telekom hattım 05xxxxxxxx numaralı hatta tanımlı 6 GB ve 15 GB ek pake...tlerim için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketlerin 10 Aralık’ta bi
Uzun süredir Türk Telekom faturalı sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Norm...alde faturam yaklaşık 560 TL gelirken, son dört aydır düzenli olarak fatura
Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup, 01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:50 sularında internet çekmediğ...i için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken sistemden otomatik bir sesli yanıt gelerek “Hattınızı 30 GB 250 TL olarak kullanmak ister misiniz?” ş
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, daha önce satın aldığım ek paketlerin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Eylül ayında bu ek paketlerin iptalini sağlamak için işlem yaptım, uygulamada da 'Mevcut ek paketiniz yoktur' şeklinde bir ifade görüyorum. Yani uygulamada herhangi bir aktif ek pa
Türk Telekom mobil hattımda iptal ettiğim bir paketin ücreti, iptalden sonra da faturama yansıtılmaya devam ediyor. Bugü...n, 27 Kasım 2025 olan fatura kesim tarihim itibarıyla bu ay ve geçen ay olmak üzere iki fatura döneminde, iptal ettiğim ek paket için ücret alınmış görünüyor. Ayrıca, mobil uygula
Türk Telekom hattımda tanımlı olan 30 GB ve 25 GB kontratlı internet ek paketlerinin iptalini, fatura kesim tarihinden ö...nce (ayın 9’undan önce) müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede, ek paketlerin son olarak Ekim ayı faturasına yansıyacağı ve Kasım ayı faturasına eklenmeyeceği söylend
"Mağduriyetim giderildi emeği geçenlere teşekkür ederim"
28 Ekim 2025 tarihinde hattıma “Aylık 30 GB 250 TL” ek paket tanımlandığına... dair bir SMS aldım. Mesajı alır almaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak
Türk Telekom mobil hattımın sonu 0528 ile biten numarası üzerinden bugün, hiçbir onayım olmadan 30 GB ek internet paketi... ve 250₺ ücret yansıtıldığını Türk Telekom Mobil uygulamasında fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım ve görüşm
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bu ay içerisinde üç adet ek paket satın aldım ve 15 Ekim’de tüm ek paketlerimi iptal... ettim. Son aldığım paketi ise 22 Ekim saat 19:30’da iptal ettim. Tüm iptal işlemlerini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve iptal edildiğine dair onay SMS’i de tarafıma ula
Türk Telekom mobil hattımda, 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla bir ek internet paketi satın ald...ım. Hemen fark edip aynı gün içinde ek paketi iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen ek paket halen aktif görünüyor ve kendi ana paketimin internetini kullanamıyorum. Bunun yeri
Türk Telekom’a ait mobil hattımda, aylık taahhütlü ücretim yaklaşık 250 TL olmasına rağmen, Ağustos, Eylül ve Ekim aylar...ında 500 TL civarında fatura ödemesi yaptığımı fark ettim. Hattı annem kullanıyor ve kendisi mesajları kullanmaz, ben de her mesajı düzenli olarak kontrol etmiyorum. Müşteri hizmet
Türk Telekom mobil hattımda, onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu durum Ekim 2025 dönemi faturama yansı...tıldı ve ek paket ücreti haksız yere tarafıma tahsil edildi. Konya/Bozkır’da yaşıyorum ve hattımın numarası 0531*****77’dir. Sorunu çözmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetle
Babamın cep telefonu hattı üzerinden (son 4 hanesi: 5037) yaklaşık 10 dakika önce, müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalış...ırken tarafımıza bilgi verilmeden 110 TL tutarında bir ek paket tanımlandı. Paketin tanımlanmasının hemen ardından SMS ile bilgilendirme yapıldı ve kendi onayımız olmadan işlem ger
26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt k...apsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan fat
Bimcell faturasız hattımda, yaklaşık bir haftadır bilgim ve onayım olmadan birçok farklı paket (huzur paketi, haber pake...ti, kamera paketi, film paketi, sim menü, ekonomi paketi gibi) eklenmiş olduğunu fark ettim. Bu paketlerin hiçbiri için onay vermedim ve tarafıma yansıtılacak hiçbir ek ücreti kabu
Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Önceki tarifem bana yetmediği için 23 Ocak tarihinde 5 GB ek paket ...satın aldım ve bunun için her ay 100 TL ödeme yaptım. Taahhüdüm bitmeye yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Sınırsız internet pake
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor.... Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 10.09.2025 tarihinde “Aylık 30 GB İnternet” ek paketi tanımlandı. Ancak bu paket...in otomatik olarak yenileneceği ve iptal edilmezse bir sonraki faturama yansıtılacağı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ek paketi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetler
04.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana ekranda yer alan bir görsel nedeniyle yanlışl...ıkla 25 GB ek paketi onayladım. Paketi hiç kullanmadım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptalini talep ettim. Ancak, müşteri hizmetleri paketin yalnızca bir ay geçer
3 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak En Paket 30 GB ek paketimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmed...e tarafıma paketin iptal edildiği söylendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde paketin hâlâ aktif olduğunu ve ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili tekrar müşteri hiz
Türk Telekom uygulamasında aldığım ek paketler iptal edilmediği için aylarca birikti. Uygulamada “işleminizi şu an gerçe...kleştiremiyoruz” hatası aldım ve paketleri iptal edemedim. Ben iptal olacağını düşünürken, aylık aldığım ek paketler devam etmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, dö
29 Mayıs’ta hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve internet paketim yetmediği için aylık 30 GB, 25 GB, 15 GB, 10 GB ve aylık ...sınırsız Youtube.com ek paketleri satın aldım. Ancak, fatura yenilenme tarihi olan 23 Ağustos’tan önce bu ek paketlerin tamamını iptal ettim ve iptal edildiğine dair onay mesajları