Turevel Tur Hem Zaman Kaybına Hem De Ödediğimiz Ücretin Karşılığını Alamamamıza Yol Açtı

20.03.2026'da üç kişi olarak Turevel firmasının “Diyarbakır Urfa Antep” adlı üç günlük tur programına kişi başı 5.500 TL ödeyerek katıldık; ancak ne yazık ki turdan hiç memnun kalmadık. Tur programında belirtilen saatlere uyulmadı, program sürekli aksadı ve bu nedenle pek çok aktivite ya eksik kaldı ya da aceleyle geçiştirildi.

Rehberlik hizmeti son derece yetersizdi, doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve gezdiğimiz yerlerle ilgili beklediğimiz açıklamaları alamadık. Konaklama, ulaşım ve yemek hizmetleri de bize vaat edilen kalitede değildi; hem otel hem de yeme–içme düzeni, satış aşamasında anlatılan standartların çok altında kaldı. Genel organizasyon ve planlama oldukça düzensizdi, bu da hem zaman kaybına hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamıza yol açtı.

Tur süresince yaşanan aksaklıklar nedeniyle yalnızca şahsım değil, tura katılan birçok kişi mağdur olmuştur. Bu durum verilen hizmetin ciddi şekilde yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tur organizasyonunun detaylı şekilde incelenmesini ve ödediğimiz ücret karşılığında alamadığımız hizmetler için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.