Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bursa'da Güvenlik İhmali Ve Yolcu Bırakılma Şikayetim

profile
08 Şubat 21:28
421

07.02.2026 tarihinde Balıkesir çıkışlı olarak Karesi Tur’un düzenlemiş olduğu Bursa turuna 3 kişi katıldık ve toplam 3.000 TL ödeme yaptık. Tur programı sırasında, tarafımızdan yalnızca yaklaşık 5 dakikalık bir gecikme yaşanmasına rağmen rehber veya firma yetkilisi tarafından yeterli süre beklenmeden, herhangi bir çözüm sunulmadan ve güvenli bir noktaya yönlendirme yapılmadan Bursa merkezinde bilmediğimiz bir konumda bırakıldık.

Öncesinde bize en fazla 5 dakika bekleyebileceklerini ifade etmelerine rağmen, bu süre dolmadan dahi belirtilen noktaya geldiğimizde seyahat ettiğimiz otobüsü orada göremedik. Gecikme sonrası bizi arayıp bulundukları konuma koşmamız söylendi ve o sırada yağmur altında sırılsıklam bir şekilde hareket halindeki araca yetişmeye çalıştık. Buna rağmen araca binebilmemiz için makul bir imkan tanınmadı ve sonuç olarak şehir dışından geldiğimiz, yabancı olduğumuz bir bölgede mağdur edildik.

Bir tur firması için ulaşım ve yolcu güvenliğinin temel sorumluluk olduğunu düşünüyorum. Katılımcıların, yabancı oldukları bir şehirde bu şekilde ortada bırakılması hem güvenlik açısından riskli hem de vicdani açıdan kabul edilemez bir tutumdur.

Yaşanan bu mağduriyetin firmanız tarafından yazılı olarak açıklanmasını, tarafımıza özür sunulmasını ve ödediğimiz turun bedelinin iadesi de dahil olmak üzere gerekli telafi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu TÜRSAB ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm. Ayrıca görsel olarak yüklediğimiz video da şu an da yaşanan mağduriyetin kanıtıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Feyza
Feyza

Sizin ile son telefon görüşmemiz 17:48 olup ancak o saatten sonra Bursa' dan ayrılış için hareket edildi. Belirtilen kalkış noktasında ve ayrıca bize ulaşabileceğiniz aracın bekleme yapabileceği Panorama Müzesi önünde olmak üzere iki noktada da sizin için bekleme yapıldı.

Feyza
Feyza

Büşra hanım merhabalar, araçta ki tur rehberi olarak o günü hatırlatmak isterim. Ulucami önünde araçtan inmeden iki defa tüm grup duyacak şekilde toplanma noktamız ve ayrılış saatimiz 17:30 olarak belirtildi. 17:29 da yoktunuz bizzat aradım yoldayız dediniz. 17:33 de tekrar arandınız minareyi görüyorum camiyi görüyorum araç yok dediniz, aynı sırada en önde bizim aracımız ve arkada bekleyen diğer tur araçları vardı. Yaşanan trafik nedeniyle ki orası bekleme noktası değil indi_ bindi yapılıyor, bekleme noktasından ilerleyip sol şeritte durduk, 17:41 de ki aramam ve aracın yerini tarif etmem sonrası biz gelmiyoruz dediniz. Aracın ışıklar nedeniyle yavaş ilerlediğini ama yolda size bir şey olmasın bizde kazaya sebebiyet vermeyelim aracın duracağı uygun noktadan sizi arayacağımı söyledim. Aracımız Panorama Müzesi önüne çekildi taksi ile gelmeniz için imkan verildi ücreti karşılanacağı söylenmesine rağmen biz Bursa da kalacağız ifadeleriniz sonucunda aracımız yoluna devam etti.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Raşid sonuçtan hiç memnun değil

Tatilciniz Turizm Bize Önceden Vaat Edilen Pek Çok Şey Hiç Sağlanmadı

profile
22 Aralık 2025 14:56
1.907
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Tur Perisi Kartepe Turunda Rehbersizlik, Araç Sorunları Ve Program İhlali

profile
18 Ocak 21:53
1.718
Benzer Şikayet Yaz