Bursa'da Güvenlik İhmali Ve Yolcu Bırakılma Şikayetim

07.02.2026 tarihinde Balıkesir çıkışlı olarak Karesi Tur’un düzenlemiş olduğu Bursa turuna 3 kişi katıldık ve toplam 3.000 TL ödeme yaptık. Tur programı sırasında, tarafımızdan yalnızca yaklaşık 5 dakikalık bir gecikme yaşanmasına rağmen rehber veya firma yetkilisi tarafından yeterli süre beklenmeden, herhangi bir çözüm sunulmadan ve güvenli bir noktaya yönlendirme yapılmadan Bursa merkezinde bilmediğimiz bir konumda bırakıldık.

Öncesinde bize en fazla 5 dakika bekleyebileceklerini ifade etmelerine rağmen, bu süre dolmadan dahi belirtilen noktaya geldiğimizde seyahat ettiğimiz otobüsü orada göremedik. Gecikme sonrası bizi arayıp bulundukları konuma koşmamız söylendi ve o sırada yağmur altında sırılsıklam bir şekilde hareket halindeki araca yetişmeye çalıştık. Buna rağmen araca binebilmemiz için makul bir imkan tanınmadı ve sonuç olarak şehir dışından geldiğimiz, yabancı olduğumuz bir bölgede mağdur edildik.

Bir tur firması için ulaşım ve yolcu güvenliğinin temel sorumluluk olduğunu düşünüyorum. Katılımcıların, yabancı oldukları bir şehirde bu şekilde ortada bırakılması hem güvenlik açısından riskli hem de vicdani açıdan kabul edilemez bir tutumdur.

Yaşanan bu mağduriyetin firmanız tarafından yazılı olarak açıklanmasını, tarafımıza özür sunulmasını ve ödediğimiz turun bedelinin iadesi de dahil olmak üzere gerekli telafi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu TÜRSAB ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm. Ayrıca görsel olarak yüklediğimiz video da şu an da yaşanan mağduriyetin kanıtıdır.