Şarktur Profesyonellikten Uzak Tur Deneyimi Ve Eksik Hizmetler

Şark Tur ve Urfa Gezi Otobüsü isimleriyle hizmet veren aynı şirketle 3 ve 4 Aralık 2025 tarihlerinde iki gün üst üste günübirlik turlara katıldık ve ne yazık ki hiç memnun kalmadık. Firma tanıtımlarında profesyonel rehberlik hizmeti sunduğunu belirtmesine rağmen, böyle bir hizmet verilmediğini açıkça söyleyebilirim. Rehber yerine şoförlerin yerelden buldukları kişilere bizi teslim etmesi ve 'Hadi bir şu antik kenti dolaştır da gel.' mantığıyla hareket edilmesi oldukça amatörceydi.

Araç içi kahvaltı olarak belirtilen ikram ise sadece simit, poğaça ve çaydan ibaretti. Daha önce Mardin’e gitmiş biri olarak, Dara Antik Kenti’nin de tam olarak gezdirilmediğini gördüm. Servise buluşma saatinde gelemeyen, yolunu kaybetmiş katılımcılar yüzünden program koştur koştur ilerledi ve ekip sürekli sorumluluğu kendi üzerinden atmaya çalışan bir tavır sergiledi.

Tekne turu ve yemek gibi ekstra ödemelerin tur ücretine dahil olmadığı söylense de, katılımcılar şirketin anlaşmalı yerlerine götürüldü ve burada normal fiyatların yaklaşık iki katı ücret ödendiğine bizzat şahit olduk. Urfa’da uzak yerlere ulaşımı kendimiz ayarlamak zor olmasın diye bir tura katılmayı tercih etmişken, turdan beklediğimiz düzeni ve profesyonelliği kesinlikle bulamadık. Katılımcılarını doğru zamanda toparlayamayan, program akışını planlayamayan, profesyonellikten uzak bir organizasyonla karşılaştık.

Bu firmadan beklentim, ilan ettikleri gibi gerçek anlamda profesyonel rehberlik hizmeti sunmaları, tur programını net bir şekilde önceden paylaşmaları ve tekne turu, yemek gibi harcamalarda anlaşmalı yerlere fahiş fiyat bindirerek yönlendirme yapmamalarıdır. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.