Turbonet ödeme

Turbonet ev interneti kullanıyoruz. Ancak interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi eksiklikler var. 42 dakikalık bir diziyi izlemem 3 saati buluyor. Sabırlı olmam gerektiğini belirtmek isterim, çünkü Turbonet hizmeti beklentilerimi karşılamıyor. Müşteri hizmetler...

Hafta sonları genellikle yaşadığım bir sorun, internet bağlantısının olmaması. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olduklarını belirterek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ne ADSL ışığı ne de internet ışığı modemde yanmıyor. Bu sorunu bir kez değil, onlarca kez yaşadım. Ödemede bir gün ...

28.05.2025 tarihinde abonelik oluşturduktan sonra, kurulum için söyledikleri sürenin 7 iş günü veya 2 hafta olduğu belirtilmişti. 20.06.2025 tarihinde kurulum yapılmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak, hâlâ iade etmeleri gereken abonelik için gönderdiğim 500 lira ücretin ödemesi yapılmadı.

Geçen hafta internet birden gitti arıza varmış uzun sürecekmiş fibere geçmemiz gerektiğini söylendi. İşlemleri başlattık sözleşmeyi yapmaları 24 saatten fazla sürdü arıyorum bir şey soruyorum yarım saatte dönüş sağlarız deyip asla dönmüyorlar. Bütün işlemleri kendileri yapamıyorlar hala Türk Teleko...

24.06.2025 tarihinde Turbonet için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. 700 TL ilk ödenecek olan tutarı da ödedim. En geç internetiniz 7 gün içinde bağlanacak dendi. Bugün 13. Gün ve ne arayan ne soran oldu. Eğer internet bağlantısını sağlamayacaksanız sözleşmeyi iptal edelim diye yetkili kişiye ...

Turbonet'e 700 TL verdiğim kurulum ücretimi, internet kurulmadığı için geri alamadım. 3 ay önce başvurduğum İzmir Seferihisar şubenizde internet altyapım olduğu için başvurdum ve 700 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak üzerinden 1 ay geçti, bağlantı yapılmadı. Şubeye gittiğimde kapandığını gördüm. Müşte...

Merhaba, Turbonet kullanıcısıyım (Hat No: 5259****95). Bana, ödeme yapmadığımda internetin otomatik kapanacağı ve ek ücret talep edilmeyeceği söylendi. Bu "özellik" sayesinde fesih dilekçesi vermem gerektiği belirtilmedi. Şubat 2025 faturamı 11 Mart 2025'te ödedikten sonra internetimi kullanmadım v...

Akhisar Turbonet'e 02/06/2025 tarihinde internet başvurusu yaptım ve bunun karşılığında 4.000 TL hizmet bedeli ödedim. Aynı gün, başvurudan 2 saat sonra işlemi iptal ettim ve ödemiş olduğum ücretin 2 veya 3 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu süre zarfında ücret iade edilmediği için 10/06/2025 ta...

Firma Seferihisar bölgesinde hizmet veriyor. Tamamen keyfi bir fiyat uygulaması var. Tekel olduğu için burada Telekom'un altyapısı yok hizmet veren, 100 TL'den 450 TL'ye çıktı aylık kullanım bedeli. Hiçbir itiraz hakkımız yok ayrıca hizmet olarak da kopmalar arızalar yaşanıyor sürekli. Arıza kaydı ...

Sık sık kesilen internetim için müşteri hizmetleri destek kısmını aradım. Çok tekrarlayan arızalardan şikayet edince, görevli bana, başka operatöre geçin ve ses tonunu yükselterek nereye şikayet ederseniz edin. Gibi saygısızca yanıtlar verdi. Her ay mutlaka birkaç saat kesiliyor. Para ödüyoruz, aza...

İnternet siteleri üzerinden evimin altyapısını sorguladığımda "gigapon altyapısının olduğunu" ve Max İnternet Hızı: 1000 Mbps olduğunu göstermektedirler. Ben de altyapımın olduğuna aldanarak 19.02.2025 tarihinde başvuru yaptım ve kurulum ücretini peşin olarak ödedim. Beklemeye başladım. Aktif olarak...

Ocak 2025 internet sitesinde altyapı sorgusu sonucu giga 1000 Mbps üyeliğine başvurumu yaptım. Ne yazık ki "500 TL" ödememi yapmış olmama rağmen internetim bağlanmamış üstüne şubeye veya telefonla görüşmemizde altyapının olmadığını öğrendik. Aylarca beklemenin ardından (her defasında 2 haftaya gelec...

Merhaba, Akhisar merkezli turbonet firmasında aylık internet 500mb hızda kullanıyordum. Daha cazip göründüğü için 1000mb yıllık aboneliğe geçtim. Ve yıllık 600 TL farkla bir üst modem seçtim, peşin olarak ödemesini yaptım. Modem için ekip gelecek denildi. 15 gün geçtiği halde gelen giden yok. Birkaç...

Turbonet internet üzerinden adıma internet aboneliği başvurusunda bulundum, 500 TL aktivasyon ücretini ödedim ancak 1 gün sonra altyapınız yok, bağlayamayız dediler. İptalini sağlayalım dedim, tamam dediler. Sistemden yaptılar, sonra 2 gün geçtikten sonra aradım, 500 TL iadem olmadı dedim, en yakın ...

Turbonet VDSL den fibere geçiş için 5 ay önce web üzerinden başvuru yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Web üzerinden altyapım desteklediğini görüntüledim o yüzden başvuru yaptım fakat müşteri hizmetleri ve şubeden altyapının hazır olmadığını söyleyip durdular sürekli. Üzerinden 5 ay geçti hala çöz...

1 yıldan uzun bir süredir Turbonet abonesiyim. Son aylarda hız ile ilgili düşüşler yaşanıyordu fakat son 3-4 haftadır 35mb olarak kullandığım aboneliğimde sokağıma 24 MB civarı hizmet gelebildiği için mecbur o hızlarda kullanıyordum. Fakat 3-4 haftadır sık sık Turbonet i arayıp arıza kaydı açtırıyor...

Seferihisar'da turbonet'ten internet hizmeti almaktayım. Fakat Wi-Fi ve kablolu bilgisayar bağlantısıyla satış sitelerine, bankalara vb. Devlet sitelerine giriş yapamıyorum. Turbonet'i defalarca aramama ve gün içerisinde size dönüş sağlanacak denilmesine rağmen ilgilenilmedi. Soruna bir çözüm bulun...

Turbonet isimli firmanın internetini 8 yıldır kullanıyoruz. Altyapı olmadığı için kullanma mecburiyetindeyiz. 250-300 TL arası bir ödeme yapıyoruz, bize vaat edilen 100 Mbps ancak internet hızım o kadar düşük ki oyunlarda hatta izlediğim videolarda bile kasma donma yaşıyorum. 1 Ay içerisinde 5-6 def...

Yerel firma destek olalım, rekabet şansı artsın diye düşünerek Turbonet'i aradım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Cumartesi ve hatta Pazar nöbetçi servis olmak üzere kurulum için adresinize geliyor. Arkadaşlarımız dediler. Güvenip İnternetten abone oldum. Kurulum ücreti diyerek 500 TL talep ettiler...

30.01.2025 tarihinde internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kabloların koptuğu ve 48 saat içerisinde arızanın giderileceği belirtildi. Ancak 01.02.2025 tarihinde 48 saat dolmasına rağmen tekrar aradım, internet bağlantım hâlâ düzelmedi ve 03.02.2025 tarihine kadar arızanın devam...

16.12.2024 tarihinde Akhisar Turbonet aboneliği almak için şubeye gittim, benden 500 TL ödeme aldılar ve en geç 15 gün içinde kurulum yapılacağını söylediler. 15 gün geçti, aradım, 1 haftaya ertelendi. Bir daha aradım, yine ertelendi. Bir daha aradım, gelecek dediler. Şu an 30.01.2025 ve hala kurulu...

Ücretini günü gününe ödediğimiz halde internetimiz asla çekmiyor. Hatta bağlantı ağı bile görünmüyor bazen. Boşuna mı ödüyoruz biz bu ücreti? Ayda kaç kere kesiliyor. Sözde yetkililer geldi. Günler sonra 2 gün bağlantısı biraz iyiydi. Şimdi yine hiç çekmiyor. Böyle giderse kesinlikle başka bir firma...