Papara NFC Kimlik Okuma Sorunu İçin Alternatif Doğrulama Talebi

Papara hesabımın doğrulamasını yaklaşık 3 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. NFC ile kimlik okuma aşamasında sistem kimliğimi okumuyor ve işlem sürekli hata veriyor. Sadece kendi kimliğimle de sınırlı kalmayıp aynı cihazdan 8 farklı kişinin kimliğiyle deneme yaptım ve hiçbir kimliği kabul etmedi. Bu nedenle kimliğimde bir arıza olduğunu düşünmüyorum, sorunun Papara uygulaması ya da sisteminden kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım, her seferinde kimliğimin arızalı olabileceği söylendi ve farklı bir çözüm yolu sunulmadı. Defalarca denememe rağmen aynı noktada takılı kalıyorum ve hesabımı doğrulayamadığım için Papara’yı etkin şekilde kullanamıyorum.

Papara’nın, hesap doğrulama sırasında müşterilerine yalnızca NFC ile kimlik okuma zorunluluğu yerine, alternatif bir doğrulama yöntemi sunmasını talep ediyorum. Manuel inceleme, belge yükleme veya NFC’ye mecbur bırakmayan farklı bir yöntemle hesabımın doğrulanmasını ve bu teknik sorunun araştırılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.